G Margiotti

Đánh giá về Germain Bmw

The Dirty Little Carfax

The Dirty Little Carfax
Là khách hàng lâu năm của Germaine BMW, tháng 11 năm ngoái, tôi đã mua một chiếc 750i 2015 với chứng nhận BMW và một chiếc Carfax sạch sẽ từ một nhân viên bán hàng rất lịch sự và hữu ích. Khi tôi đón xe có một vài vết xước nhỏ ở cản sau chắc có người kéo vali. Nhân viên bán hàng của tôi nói, đừng lo lắng Bác sĩ mang nó đến vào tuần tới và tôi sẽ chăm sóc họ. Khi tôi nhận lại chiếc xe vào tuần sau, việc sửa chữa đã rất tuyệt vời. Tôi đã tận hưởng chiếc xe của mình trong 12 tháng tiếp theo cho đến khi tôi cân nhắc việc kinh doanh nó.

Tôi rất ngạc nhiên, khi tôi đến nhà máy xe hơi hạng sang ở Naples để đánh giá xe của mình để mua bán, họ hỏi tôi liệu tôi có biết chiếc xe đó có một chiếc Carfax bẩn không. Tôi nói với họ rằng tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Germaine BMW đã được thông báo rằng Carfax là sạch. Không có hư hỏng hay sự cố nào trong khi tôi sở hữu chiếc xe. Sau khi xem xét, bộ phận dịch vụ BMW đã báo cáo rằng xe của tôi bị hư hỏng khi họ sửa các vết xước trên cản sau. Tôi chưa bao giờ được nói về điều này. Tôi đã liên lạc với Germaine khoảng một tháng trước và họ nói rằng họ sẽ khắc phục tình hình. Hôm nay tôi lại đi giám định chiếc xe của mình để buôn bán và Carfax vẫn không thể chấp nhận được.

Tôi đã đến Germaine BMW sáng nay và nói chuyện với người đứng đầu bộ phận bán xe cũ. Tôi hỏi liệu họ có mua lại chiếc xe cho phần còn lại của khoản thanh toán khoản vay tài chính BMW không. Anh ta nói với tôi rằng anh ta sẽ chỉ cho tôi ít hơn 6000 đô la và tôi sẽ phải trả tiền để anh ta lấy xe. Trong tuần trước, tôi đã đặt hàng một chiếc BMW X5 2019 cho vợ tôi. Tôi đã hủy đơn đặt hàng đó và mang bộ bảy về nhà. Nếu đây là cách họ đối xử với khách hàng lâu năm của mình, bạn nghĩ mình sẽ được đối xử như thế nào?

Đã dịch