Albert Lara

Đánh giá về Mercedes-Benz of Long Beach

Tôi đã mang s600 của mình vào đó để giải quyết một...

Tôi đã mang s600 của mình vào đó để giải quyết một số vấn đề nhỏ. Tôi không biết rằng, một tình huống ác mộng với công ty bảo hành của tôi sẽ xảy ra sau đó. Tôi đã nghĩ rằng mình chắc chắn sẽ mất trí cho đến khi một thiên thần cải trang thành đại diện dịch vụ sẽ chứng minh rằng tất cả những gì cần thiết để mọi thứ đều ổn. Rebecca Lee đã sát cánh cùng tôi trong suốt quá trình hỗn loạn để nhờ công ty bảo hành xử lý yêu cầu bồi thường. Cô ấy đã ở đó với khả năng giao tiếp tuyệt vời dưới dạng cả hai bản cập nhật hàng ngày về đầu các bản cập nhật "cột mốc" chung. Tôi tin rằng cách tiếp cận thực hành của cô ấy là lý do duy nhất khiến các vấn đề của tôi cuối cùng được quan tâm. Quá trình này kết thúc mất hơn một tháng, và trong khi nhiều đại diện dịch vụ sẽ khó khăn ngay từ cái nhìn đầu tiên của một thử thách, cô ấy đã chấp nhận tình hình và thay vào đó chuyển sang giải quyết các vấn đề trong tầm tay và chăm sóc các nhu cầu của xe của tôi trong quá trình. Cô ấy đã dành vô số phút để theo dõi những người ở công ty bảo hành, cũng như vô số phút để họ chịu trách nhiệm và giữ họ trung thực. Tôi không thể cảm kích hơn khi là một khách hàng được chăm sóc bởi một người có năng lực và chu đáo như vậy. Tôi chắc chắn sẽ quay lại vì nhu cầu dịch vụ của mình và có lẽ lần sau vì nhu cầu mua hàng của tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều Rebecca !!!!! :)

Đã dịch