Sonya O'Bannon

Đánh giá về Womack Army Medical Center

Ngày 18 tháng 1 năm 2019.

Ngày 18 tháng 1 năm 2019.
Tôi đã được hẹn cho một cuộc hẹn vào lúc 1 giờ chiều. Tôi đã đăng ký cuộc hẹn lúc 12:43. Đó là tôi và hai phụ nữ khác đang mang thai đang đợi ở khu vực siêu âm. Cuộc hẹn của tôi là siêu âm để kiểm tra lại một khối u ở vú trái. Trong khi ngồi đợi hai người được gọi đến. Một người đã đến đó trước tôi và hai người phụ nữ khác, và một người vừa đến và đã được gọi đến. Đó không phải là một vấn đề. Mọi người đều ở đó vì những lý do khác nhau. Lúc 1:35, bà bầu ở bên phải đứng dậy và đi đến trước để hỏi về cuộc hẹn của cô ấy, được hẹn là 1 giờ chiều là của tôi. Chúng tôi bắt đầu nói chuyện với nhau. Họ đã uống nước trước đó, theo hướng dẫn trước cuộc hẹn. Tôi tình cờ nhìn thấy một nhân viên đang đi bộ và hỏi liệu khoa X quang có chạy phía sau không. Chúng tôi đã được thông báo cho cô ấy rằng đó không phải bộ phận của cô ấy, nhưng cô ấy sẽ kiểm tra cho chúng tôi. Chúng tôi giải thích rằng chúng tôi đã chờ đợi bao lâu. Khi trở về, chúng tôi được thông báo rằng họ sẽ đến với chúng tôi trong thời gian ngắn và khuyên hai phụ nữ mang thai nên sử dụng nhà vệ sinh nếu họ cũng cần. Những phụ nữ mang thai khác chạy vào phòng vệ sinh vì cô ấy đã ở đó gần như lâu như tôi. Lúc này là 1:40. Chúng tôi hỏi có phải họ đứng sau không, nhân viên này không biết nhưng nói với chúng tôi rằng có vài người ở đó đang làm việc. Tôi đã trở nên thất vọng vì thực tế là không ai đến gặp chúng tôi, và nói lý do tại sao cuộc hẹn của tôi bị hoãn, hoặc đưa ra lời xin lỗi cho bất kỳ bệnh nhân nào đang chờ được khám. Tôi rời đi và đến quầy lễ tân. Tôi hỏi tôi có thể sắp xếp lại cuộc hẹn của mình không, vì thực tế, tôi đã không ở đây một giờ và chưa được gặp. Thư ký đưa cho tôi một tấm danh thiếp và thông báo tôi sử dụng điện thoại trên tường để họ biết rằng tôi sẽ đi. Tôi hỏi cô ấy, vì vậy bạn muốn tôi gọi cho họ, nhưng họ không thể đi ra trong một giờ để cho tôi biết bất cứ điều gì. Tôi đã nói với cô ấy rằng tôi sẽ gọi điện để sắp xếp lại lịch và không được bất kỳ nhân viên nào trong khoa X-quang giải quyết là không chuyên nghiệp. Tôi sẽ đánh máy vào thứ Sáu nếu tôi có thể tìm thấy phần nhận xét của ICE sớm hơn.

Đã dịch