Shiang Lee

Đánh giá về The Riviera Hotel & Apartments

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi và đối...

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi và đối tác của tôi thân thiết có một chuyến đi cuối năm và không bao giờ đưa ra bất kỳ phàn nàn nào đối với bất kỳ khách sạn và BnB nào mà chúng tôi đã ở trong quá khứ. Không đề cập đến một đối số duy nhất. Đây là lần thứ 6 chúng tôi đến Bournmouth vào cuối tuần và tôi quyết định thử khách sạn này. Tuy nhiên, đây là quyết định tồi tệ nhất mà tôi đã thực hiện. Người phụ nữ quản lý dịch vụ Spa và Massage rất thiếu chuyên nghiệp và tôi phải nói là rùng mình. Đã gọi cho tôi 11 lần trong vòng hai giờ khi tôi bị kẹt xe trên đường cao tốc và đang sử dụng điện thoại di động làm GPS. Cô ấy gọi lại cho tôi (2 lần vào điện thoại di động và một lần vào phòng) khi chúng tôi vừa nhận phòng và vẫn chưa ổn định. Khi tôi đã ăn no và đi đến quầy lễ tân (các cô gái ở quầy lễ tân phải nói là rất thân thiện và chuyên nghiệp), một chàng trai (anh ấy nói rằng anh ấy là tổng giám đốc) đã bắt gặp cuộc trò chuyện của chúng tôi cực kỳ thô lỗ, kiêu ngạo và lạnh lùng. Anh ta không thèm đề nghị giúp đỡ gì mà chỉ nói người phụ nữ massage chỉ thuê một phòng từ khách sạn và nằm tách biệt với khách sạn. Anh ta thậm chí còn hỏi tôi tại sao không chặn số của cô ấy một cách khó chịu. Dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc từ máng cỏ này. Hoàn toàn làm hỏng cuối tuần của chúng tôi. Không bao giờ đến một lần nữa và không được khuyến khích.

Đã dịch