Ty Lopez

Đánh giá về Ford Motor Company, World Head...

Tôi đã mua một chiếc Ford Ranger hoàn toàn mới từ ...

Tôi đã mua một chiếc Ford Ranger hoàn toàn mới từ Lithia Ford của Boise vào tháng 10 năm ngoái. Điều hòa nhiệt độ và hệ thống sưởi sẽ ngừng hoạt động vào tháng Năm hoặc tháng Sáu sau đó. Tôi đến để sửa chữa, bảo hành. Họ nói rằng họ sẽ có nó trong đêm. Một tuần sau, họ vẫn có xe tải của tôi và bắt tôi phải thuê xe riêng để tôi có thể tiếp tục làm việc. Mỗi khi tôi gọi điện thoại hoặc đi vào đều có một lý do mới về việc tại sao họ chưa có phần và tại sao tôi không thể bắt xe tải. Tôi phải trả một hóa đơn lành mạnh cho một chiếc xe cho thuê vì điều này, chưa kể đến nỗi đau đầu nặng nề của việc không có phương tiện cần thiết cho công việc của tôi. Tôi phải chuyển đến Utah để làm việc và cần một chiếc xe nhưng họ vẫn chưa làm được. Cuối cùng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc lấy chiếc xe của mình mà không có AC vào giữa mùa hè. Họ nói rằng ngay sau khi bộ phận được hoàn thành, tôi sẽ nhận được một cuộc gọi và họ có thể gửi nó đến một đại lý ở Utah hoặc tôi có thể quay lại và hoàn thành công việc ở đó. Tôi chưa bao giờ nhận được một cuộc gọi. Tôi đã thử gọi cho họ và lần nào cũng bị hoãn, hoặc nói rằng họ vẫn đang đợi một phần, hoặc bất cứ lý do gì khác. Cuối cùng tôi đã mang nó đến đại lý ở Utah, Larry H. Miller Ford của Utah. Sau khi giải quyết vấn đề này trong một mùa hè rất nóng, tôi cuối cùng đã được một đại diện tại đại lý này cho biết rằng bộ phận này đã được đặt hàng trước Quốc gia và họ phải chờ thêm 3 đến 6 tháng nữa trước khi có thể thay thế bộ phận. Người trung thực duy nhất mà tôi tìm thấy trong toàn công ty cho đến nay. Cuối cùng tôi đã có thể liên hệ với một người nào đó ở công ty có khả năng gấp rút công việc cho tôi. Tôi đã sửa nó. Hôm qua, trong một chuyến du lịch cùng gia đình, máy sưởi và AC bị tắt. Tôi có một cậu con trai năm tháng tuổi và một cô con gái 4 tuổi, cả ngày lạnh cóng vào buổi sáng, nóng ran cả ngày hơn 80 độ, và lạnh cóng vào ban đêm trên đường về nhà sau khi tôi buộc phải cắt ngắn chuyến đi vì sự khó chịu và thực sự nguy hiểm mà chiếc xe tải này gây ra cho gia đình tôi. FORD là quyết định tồi tệ nhất mà tôi từng thực hiện. Tôi đã dành hàng tuần xứng đáng với thời gian của mình để giải quyết vô số vấn đề chưa được giải quyết trong hơn 5 tháng. Tôi đã chi hàng nghìn đô la cho việc thuê xe ô tô, bỏ lỡ công việc, v.v. Tôi đã trải qua cả một mùa hè trong sự khó chịu tột độ vì lái chiếc xe mà không có AC là lựa chọn duy nhất của tôi kể từ khi tôi không còn việc làm nữa. Tôi đã không thể lái xe cho gia đình mình hoặc có bất kỳ hành khách nào trên xe trong nhiều tháng và rồi khi cuối cùng tôi nghĩ rằng nó đã được giải quyết, tôi thấy mình cùng cả gia đình đang cố gắng có một kỳ nghỉ và buộc phải kết thúc nó vì mọi người đều ghét cuộc sống, trong tình trạng vô cùng khó chịu, và con trai sơ sinh của tôi có nguy cơ bị kiệt sức vì nóng. Tôi đã vô cùng kiên nhẫn trong vài tháng qua sau khi mất tiền, mất thời gian và rất nhiều đau đớn và khó chịu. Tôi hiểu những định kiến ​​về xe ford bây giờ vì tất cả đều đúng. Tại thời điểm này, chiếc xe tải rõ ràng là một chiếc xe tải tồi tệ, không thể sửa chữa và bất kỳ sự sửa chữa nào của họ, tôi không thể tin tưởng.

Đã dịch