Dennis Short

Đánh giá về PLX Devices, Inc.

Tôi đã mua DM-100 OBDII, cũng như DM-6. Tôi hài lò...

Tôi đã mua DM-100 OBDII, cũng như DM-6. Tôi hài lòng với cả hai sản phẩm, nhưng đã gặp sự cố với DM-100 khi tôi cố tải lên nó, dẫn đến một số thông số không đọc được. Tôi đã vào trang web và gửi một phiếu hỗ trợ, và nhận được phản hồi ngay lập tức. Tôi có một số câu hỏi mà tôi nghĩ sẽ dễ dàng hỏi qua điện thoại hơn, vì vậy tôi đã gọi cho họ. Tôi ngay lập tức được chuyển đến người đàn ông đã trả lời email của tôi, vì vậy anh ta đã biết tình hình của tôi. Anh ấy đã dành khá nhiều thời gian cho tôi trên điện thoại, hai lần, giúp khắc phục sự cố. Thật không may, chúng tôi không thể giải quyết vấn đề, vì vậy họ đã gửi cho tôi một bản RA vì nó vẫn còn bảo hành và gửi một bản thay thế.

Đối với tôi, dấu ấn của một công ty tốt là dịch vụ khách hàng tốt và PLX có dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ rất chuyên nghiệp và thân thiện qua điện thoại cũng như rất kỹ lưỡng với email của họ, đảm bảo rằng tôi có tất cả thông tin có thể để thử và khắc phục sự cố.

Đôi khi mọi thứ trục trặc, đó là cuộc sống. Không có ai, cũng không có điều gì là hoàn hảo. Tôi nghĩ PLX có một sản phẩm xuất sắc và dịch vụ khách hàng tuyệt vời đi kèm với nó. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Thiết bị PLX cho bất kỳ ai.

Đã dịch