hung tran

Đánh giá về ModBargains.com

Tôi thậm chí không chắc chắn làm thế nào để trình ...

Tôi thậm chí không chắc chắn làm thế nào để trình bày rõ ràng trải nghiệm tôi đã có với ModBargains, vì tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ thảm họa mua hàng / bán lẻ / dịch vụ khách hàng nào mà tôi phải chịu đựng với công ty này. Cơn ác mộng này bắt đầu vào tháng 5 năm 2017. Tôi đã đặt hàng một chiếc Audi S4 2018 tại một đại lý Audi địa phương vào tháng 4 và đang tham gia thị trường cho những chiếc bánh xe sẽ khen ngợi chiếc xe. Sau nhiều nghiên cứu, tôi quyết định sử dụng Forgestar CF5V với lớp sơn tĩnh điện được nâng cấp. Nhân viên bán hàng của tôi, Elliot Goodman nói rằng sẽ có thời gian dẫn đầu từ 4 đến 6 tuần với việc sản xuất thực tế bắt đầu vào đầu tháng 6. Tôi đã thanh toán đầy đủ hóa đơn ngay trong ngày với thiện chí rằng Modbargains sẽ chăm sóc tôi sau khi nhận được thanh toán. Tôi được nhân viên bán hàng của mình là Elliot hứa rằng anh ấy sẽ cập nhật cho tôi khi tình trạng của đơn hàng được tiến hành. Tôi đã kiên nhẫn đợi đúng 8 tuần kể từ ngày 1 tháng 6 mà không có liên lạc nào từ Modbargains để gửi email cho nhân viên bán hàng của tôi. Tôi đã không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ Elliot sau lần thử đầu tiên của mình, vì vậy tôi đã gọi cho anh ấy chỉ để được chào đón nhiều lần bằng hộp thư thoại của anh ấy. Tôi đặc biệt yêu cầu anh ấy liên hệ với tôi qua điện thoại với các bản cập nhật. Thay vào đó, tôi nhận được một email nói rằng anh ấy "sẽ xem xét vấn đề này và quay lại với tôi". Sau đó tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và được thông báo rằng Elliot "đang bận" và tôi có thể để lại lời nhắn trong hộp thư thoại của anh ấy. Có thể hiểu và chính đáng là như vậy, tôi đã cảm thấy thất vọng vì thiếu liên lạc từ Elliot và bộ phận dịch vụ khách hàng. Sau đó, tôi đã gửi email và để lại một số thư thoại cho tổng giám đốc Alan Wei, thậm chí còn kinh hoàng hơn khi họ coi thường khách hàng một cách thô bạo, vì tổng giám đốc vẫn im lặng và không phản hồi trong toàn bộ thử thách. Cuối cùng tôi đã nhận được cuộc gọi từ Elliot vào tối hôm đó thông báo rằng đơn đặt hàng của tôi có vấn đề. Hóa ra sau hai tháng chờ đợi, các bánh xe thậm chí vẫn chưa được sản xuất do sự cố liên lạc hoàn toàn giữa Modbargains và Forgestar. Cuối cùng Elliot gọi lại cho tôi và nói rằng anh ấy sẽ gấp rút đặt hàng và chỉ mất 2 tuần nữa là bánh xe sẽ được giao. Elliot lại đưa ra những lời hứa suông rằng anh ấy sẽ "đích thân xử lý tình huống này và cập nhật cho tôi hàng ngày". Một tháng nữa trôi qua hoàn toàn không có liên lạc từ Modbargains và không có đơn hàng mà tôi đã thanh toán. Tôi lại cố gắng liên hệ với Elliot nhân viên bán hàng của tôi và tổng giám đốc Alan. Một lần nữa những thông tin liên lạc của tôi với Elliot và tổng giám đốc Alan lại bị phớt lờ. Tôi hoàn toàn chán ngấy và kiệt sức vì bị công ty này bắt làm con tin và yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền nếu họ không thể theo dõi. Thật kỳ diệu sau khi yêu cầu hoàn lại tiền, các bánh xe đã được xuất xưởng 3 ngày sau đó. Đây là trải nghiệm bán lẻ tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi cảm thấy vô cùng buồn và thảm hại khi tôi nhận được phương tiện của mình trước khi nhận bánh xe. Nhân viên và thậm chí cả tổng giám đốc tại Modbargains đều không quan tâm đến khách hàng của họ. Một lời cảnh báo cho những người không sống ở California và đang nghĩ đến việc đặt hàng với Modbargains, họ đưa ra những lời hứa suông và những lời bào chữa thảm hại cho sự kém cỏi của mình. Không cần phải nói tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ nữa. Nếu có thể, tôi sẽ đánh giá công ty này là 0 sao.

Cập nhật: Tôi nghĩ rất đáng ngờ rằng ngay sau khi tôi viết bài đánh giá tồi tệ này đặt tên Elliot và Alan, một người nào đó tên là "micheal chen" đăng một bài đánh giá năm sao cũng đặt tên cho Elliot. Như một bài đăng khác đã đề cập, có bao nhiêu bài đánh giá năm sao này là thật chứ không chỉ bài đăng của bạn bè và gia đình của họ. Người mua hãy cẩn thận nơi này.

Đã dịch