Moaz Bulbul

Đánh giá về Thompson Automotive Group

Có vẻ như họ có một dòng xe vững chắc nhưng ban lã...

Có vẻ như họ có một dòng xe vững chắc nhưng ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự có thể cần phải xem xét lại chất lượng nhân viên bán hàng mà họ có. Cố gắng giúp một người bạn mua một chiếc ô tô với bản dịch do không có khả năng nói tiếng Anh, nhân viên bán hàng đã đưa ra một thỏa thuận và khách hàng muốn biết mức giá cụ thể. Nhân viên bán hàng nói rằng chúng tôi đang làm cho mọi thứ quá phức tạp bởi vì chúng tôi đang đặt câu hỏi. Nhân viên bán hàng có mong muốn khách hàng không đặt câu hỏi về việc phá giá? Có thể họ có quá nhiều khách hàng vì đang là mùa thuế và họ không quan tâm đến từng khách hàng bước vào. Dù thế nào, tôi tin rằng Thompson Automotive Group là một công ty tuyệt vời nhưng một số nhân viên của họ có thể làm giảm uy tín của họ. Đây là một ngành dịch vụ khách hàng và nếu nhân viên bán hàng đạt đến mức mà anh ta nói với khách hàng "Tôi không muốn bán cho bạn chiếc xe này nữa", thì anh ta không đủ tiêu chuẩn để đảm nhận vai trò đó. Mỗi nhân sự nên yêu cầu nhân viên của mình đối xử với khách hàng một cách tôn trọng và phẩm giá bất kể khách hàng thuộc loại nào. bạn không nên mong đợi rằng mọi khách hàng đến đó đều đặt tiền trên bàn và đi ra ngoài bằng xe hơi. những người bán hàng đôi khi sẽ được thử thách với những khách hàng khó tính. vì vậy đây có thể là một lỗi cá nhân mà công ty cần theo dõi.

Đã dịch