Melissa

Đánh giá về Anne Arundel Veterinary Emerge...

Tôi phải đưa con mèo của mình đến AAVEC và cuối bu...

Tôi phải đưa con mèo của mình đến AAVEC và cuối buổi tối hôm đó, tôi phải đặt con mèo đang ốm yếu của mình xuống. Anh ấy có ý nghĩa với tôi đến nỗi tôi muốn anh ấy được hỏa táng. Ngày hôm sau, tôi gọi điện cho Valley Pet Crematory để hỏi một số câu hỏi và họ nói với tôi rằng lọ đựng mèo của tôi sẽ được chuyển đến AAVEC vào Thứ Sáu, ngày 12 tháng Tư. Tôi đã gọi cho AAVEC vào chiều thứ Sáu để hỏi xem họ đã nhận được bình đựng mèo của tôi chưa. Người phụ nữ trên điện thoại tên April có hành động giống như tôi đang làm phiền cô ấy và nhìn rất nhanh vào máy tính và nói không, chúng tôi không có. Sau đó April nói với tôi rằng người phụ nữ giải quyết việc giao hàng cho Valley Pet Crematory không có mặt trong ngày hôm nay, vì vậy bạn sẽ phải đợi đến Thứ Hai, ngày 15 tháng Tư. Cô ấy không hề tỏ ra thông cảm và rất thô lỗ qua điện thoại. Cô ấy không cung cấp thêm thông tin gì cho tôi ngoài "Cô ấy sẽ gọi cho bạn". Bạn sẽ nghĩ rằng một người sẽ thực hiện thêm một bước cho tro của người thân của bệnh nhân .... ít nhất là tôi sẽ làm như vậy. Ngoài ra, tại sao chỉ có một người giải quyết công việc liên quan đến hỏa táng? Nên có một người dự phòng. Sau khi giải quyết xong vấn đề đó, tôi đã gọi điện cho Valley Pet Crematory để xem hôm nay chiếc lọ đựng mèo của tôi đã được giao chưa và họ nói có. Nó được giao lúc 8 giờ sáng. Khi tôi nghe điều đó, April ở AAVEC đã nói dối tôi. Tôi chắc rằng cô ấy biết rằng họ đã nhận được hàng vào sáng hôm đó. Sau đó, tôi gọi lại cho AAVEC và nhận được điện thoại của một người khác tên là Karen. Cô ấy đã giúp đỡ nhiều hơn April và xem xét liệu mèo của tôi đã đến nơi chưa. Cô ấy thực sự đã tiến thêm một bước và giữ tôi lại, để cô ấy có thể rời khỏi điện thoại và nhìn. Cô ấy gọi lại điện thoại và nói với tôi rằng anh ấy đang ở trong tòa nhà. Sau đó, tôi nói với cô ấy rằng tôi sẽ đến vào tối nay để đón anh ấy. Cô ấy không nói gì và chỉ cúp máy với tôi; xấu hổ làm sao. Tôi tự nghĩ rằng điều đó thực sự thô lỗ. Sau đó, tôi rất thích thú và tôi cảm thấy nếu hai nhân viên lễ tân này không thể tôn trọng hoặc thể hiện bất kỳ sự thông cảm nào với khách hàng tại AAVEC, đặc biệt là khi nó liên quan đến một con vật cưng vừa qua đời và tro của họ đã được chuyển đến, thì họ không nên làm việc ở đó. Ngoài ra, khi bạn phải mang một con vật cưng bị bệnh đến AAVEC, chủ vật nuôi có thể rất xúc động. Một người nào đó thô lỗ và không thể hiện sự đồng cảm với người mất đi người thân yêu có thể khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Để mọi thứ tồi tệ hơn, khi tôi đến AAVEC để lấy bình đựng mèo của mình, April đã ở quầy lễ tân và có giọng điệu thô lỗ / cáu kỉnh. Một nhân viên khác đã chăm sóc tôi sau khi tôi đề cập rằng tôi đến đó để lấy tro cho con mèo của tôi. Sau đó, cô ấy đi đến một chất kết dính mà tôi nghĩ là để hỏa táng và April ngay lập tức nói điều gì đó như "ồ, nó sẽ không ở trong đó. Bạn sẽ phải đi ở phía sau." Những gì tôi đã trải qua không được gọi cho và khiến tôi muốn đi đến một nơi khác. Thật là xấu hổ vì hai bác sĩ mà tôi có, bác sĩ Keil và bác sĩ McNair, rất từ ​​bi và tôi rất muốn giới thiệu họ.

Đã dịch