John MacDonald

Đánh giá về Mackenzie Health

Vợ tôi bị gãy tay trong một vụ tai nạn xe hơi, phả...

Vợ tôi bị gãy tay trong một vụ tai nạn xe hơi, phải dùng nẹp trong phòng cấp cứu và được yêu cầu đến Phòng khám Gãy xương vào thứ Năm tới. Khi ở Phòng khám, người ta xác định rằng cô ấy cần phải phẫu thuật để đặt lại đúng các mảnh xương bị gãy. Ban đầu họ ấn định buổi tối sẽ bắt đầu hoạt động, nhưng do quá tải nên họ nói về nhà và họ sẽ gọi điện vào buổi sáng, không ăn uống gì sau nửa đêm. Ngày hôm sau, chúng tôi phải gọi bệnh viện vào giữa buổi chiều vì bệnh viện không hề gọi. Họ nói đợi đến ngày hôm sau, không ăn uống gì sau nửa đêm. Một lần nữa, không có cuộc gọi, vì vậy chúng tôi gọi lại một lần nữa. Cuối cùng họ đã nói sẽ đến vào ngày hôm đó, và hoạt động diễn ra CUỐI CÙNG. Đó không phải là sự chờ đợi, mà là do thiếu thông tin liên lạc thích hợp như họ nói và thiếu thông tin.
Chúng tôi một lần nữa đến phòng khám gãy xương vào tuần sau, và chúng tôi nhận thấy rằng phòng khám đang thiếu nhân viên một cách đáng kinh ngạc - quản trị viên, điều dưỡng, bác sĩ, nhân viên hỗ trợ (diễn viên phụ). CHỈ 2 Bác sĩ, một trong số đó cũng được gọi đến Cấp cứu. Toàn bộ bệnh viện cần lập lịch trình tốt hơn cho nhân viên. Sa thải một số Nhân viên vô dụng (Giám đốc điều hành <Chủ tịch, Giám đốc VP) và cấp tiền cho nhân viên thích hợp (Y tá, Bác sĩ, nhân viên hỗ trợ, v.v.) trực tiếp giao dịch với công chúng.

Đã dịch