DeAnna Ray

Đánh giá về Baton Rouge Water Company

Khi tôi lần đầu tiên chuyển đến Baton Rouge, tôi đ...

Khi tôi lần đầu tiên chuyển đến Baton Rouge, tôi đã gọi và bản nháp tự động của tôi đã được thiết lập chính xác. Thẻ tôi đang sử dụng để thanh toán hóa đơn này sắp hết hạn một năm sau đó nên tôi đã gọi điện báo trước cho họ để đổi sang thẻ mới. Đây là nơi mà rắc rối bắt đầu. Tôi đã quá quen với việc hóa đơn của mình được thanh toán tự động đến mức tôi thậm chí không nhận ra cho đến một ngày sau khi hóa đơn đến hạn thanh toán rằng nó không phải là hối phiếu. Tôi gọi cho họ và tôi phải trả qua điện thoại với một khoản phí bổ sung $ 2,95 và một khoản phí trả chậm vì họ đưa thông tin sai. Chúng tôi đã xem qua tất cả các thông tin để đảm bảo nó là đúng để điều này sẽ không xảy ra nữa. Vâng, ngày đến hạn tiếp theo cho hóa đơn của tôi đến và hãy đoán xem không có hối phiếu nào nữa ngoại trừ lần này tôi lên mạng và thanh toán và bị tính thêm $ 2,95. Đây là thế kỷ 21 và tôi chưa bao giờ đối mặt với nhiều rào cản để thanh toán hóa đơn. Tôi đã gọi cho họ để hủy dự thảo chưa bao giờ được soạn thảo và quyết định rằng tôi sẽ chỉ thanh toán trực tuyến với phí. Tôi vừa thử thanh toán trực tuyến vào tối qua và không thấy bất kỳ hoạt động nào trên tài khoản ngân hàng nên tự hỏi liệu bây giờ tôi thậm chí có thể thanh toán trực tuyến mặc dù tôi đã nhận được số xác nhận và hóa đơn sẽ đến hạn thanh toán vào ngày mai. Tôi sẽ gọi vào ngày mai để xem thỏa thuận là gì. Rất may, mặc dù có những cách thanh toán man rợ, đại diện dịch vụ khách hàng luôn tử tế và vì lý do đó tôi đã nâng điều này lên hai sao. Nếu ai đó có thể thiết lập bản nháp tự động của tôi để tôi không phải trả thêm 2,95 đô la một tháng, tôi sẽ xem xét thêm. Tôi chỉ thấy thật khó khi một thành phố lớn như thế này lại có hệ thống thanh toán tệ nhất.

Đã dịch