Rita Cole

Đánh giá về Knightsbrook Hotel Trim

Khách sạn được giới thiệu bởi một người bạn - đã g...

Khách sạn được giới thiệu bởi một người bạn - đã gọi điện để hỏi xem có phòng trống cho tối thứ Sáu không vì tôi muốn mua một phiếu giảm giá heo và được thông báo là còn phòng trống. Đã mua voucher và gọi điện vào ngày hôm sau để đặt chỗ chỉ để được quản lý thông báo rằng nó không thể được sử dụng vào các ngày thứ Sáu. Tôi giải thích rằng bản thân và chồng tôi đã nghỉ lễ để nghỉ vào thứ Sáu nhưng điều này dường như không quan trọng với họ. Miễn cưỡng, tôi quyết định nhượng bộ vấn đề này và cố gắng đặt phòng vào tối thứ Năm nhưng được thông báo rằng họ đã hết chỗ. Tôi hỏi nếu tôi gọi điện vào sáng thứ Sáu và họ có sẵn phòng (và mái che của phòng có khả năng đã được đặt trước rất mỏng) liệu họ có sẵn sàng để tôi sử dụng xác nhận không - vì dù sao tôi cũng sẽ chi nhiều tiền hơn cho các liệu pháp spa, đồ uống, v.v. và họ chỉ trả lời tôi liên tục nhận được rằng phiếu mua hàng phải được sử dụng từ thứ Hai đến thứ Năm. Tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc được hoàn tiền trên phiếu mua hàng của mình và đặt một khách sạn thực sự tuyệt vời ở Kilkenny. Với điều kiện khí hậu mà chúng ta đang nói hiện nay khiến tôi thất vọng tại sao một người quản lý khách sạn lại từ chối kinh doanh. Tôi hy vọng họ tiếp tục có đủ công việc kinh doanh theo cách của họ để họ có thể đủ khả năng từ chối một khách hàng bỏ đi ít nhất 5 lần một năm vào cuối tuần spa- họ thua lỗ :(

Đã dịch