Ulrike Bader

Đánh giá về Hochschwarzwald Tourismus GmbH

Thật không may, vào ngày 23.12.2018, chúng tôi đã ...

Thật không may, vào ngày 23.12.2018, chúng tôi đã có một trải nghiệm tiêu cực, rất quan trọng với công ty này (điều này có liên quan đến: đuốc hike Ravenna gorge).

Thật không may, điều kiện thời tiết vào ngày hôm đó quá tồi tệ nên cơ quan khí tượng Đức đã đưa ra cảnh báo chính thức về mưa lớn dai dẳng và gió giật mạnh.
Ngày ở Schluchsee và Titisee khi đó thời tiết xấu đến nỗi hầu như không có ai ở đó - sau đó còn cầm theo một ngọn đuốc trước mặt, có vẻ như là một cuộc mạo hiểm rất táo bạo (trên đài phát thanh là cả ngày do thời tiết xấu ở vùng Hochschwarzwald cảnh báo).

Tuy nhiên, chúng tôi khởi hành đến Hinterzarten vào ngày này, vì không có khả năng liên hệ với nhà tổ chức này, đặc biệt là vào cuối tuần.

Tại thời điểm này, bạn nên dành đủ thời gian để tìm một chỗ đậu xe miễn phí (hoặc ít nhất là một nơi bạn có thể đậu xe).
Điểm hẹn cho chuyến tham quan là tại Kurhaus ở Hinterzarten.
Trong trường hợp này, thật không may, không thực sự tối ưu, vì chính xác là có điểm khởi hành cho xe đưa đón đến chợ Giáng sinh ở hẻm núi Ravenna. Theo đó, tất nhiên là có một sự đổ xô thực sự đến bãi đậu xe hiện có (trả phí!).

Rất nhiều cho các hoạt động khung trước đây - bây giờ đến "dịch vụ cho khách hàng" thực tế:

Thành thật mà nói - Tôi không thể nhớ lần cuối cùng tôi được gặp với một bản chất thô lỗ và kiêu ngạo như vậy.

Tôi đã cố gắng giải thích ngắn gọn tình hình (người thứ ba không thể tham dự vì vừa mới khỏi bệnh / đã đề cập đến 2 cảnh báo thời tiết của Dịch vụ thời tiết Đức - thời tiết hiện tại là điều hiển nhiên) và hỏi bạn có thể làm gì đó ở đó không.

Câu trả lời rất lộn xộn và rất khắc nghiệt (từ một người đàn ông trung niên): đó sẽ là điều xui xẻo, vì bạn không thể làm gì cả, chuyến tham quan diễn ra và chúng tôi sẽ lãng phí thời gian của họ, chúng tôi nên đi (kèm theo một thứ rất đáng sợ , cử chỉ ghép hình),
Bà chủ đứng cạnh nói khá khô khan: không có gió giật!

Sau thông báo này, tôi đã rất ngạc nhiên và tôi đã không trả lời và chúng tôi rời đi. Làm một bộ phim truyền hình tại chỗ sẽ chẳng giúp ích được gì cho ai cả.

Từ những gì tôi nghe được trong thâm tâm, cách cư xử thiếu thân thiện dường như không phải là hiếm và tất cả các tour du lịch của nhà tổ chức trong bất kỳ điều kiện nào hầu như đều bị "đánh".
Quy mô nhóm được “tuồn” sang chợ Giáng sinh có lẽ lên tới khoảng 40 người.

Trên thực tế, người ta nên mong đợi những người tổ chức như vậy rằng việc xem xét các cảnh báo thời tiết thích hợp là bắt buộc đối với họ.


Các dịch vụ đi kèm:
- Trở lại bằng xe đưa đón đến ga tàu Hinterzarten

Với tư cách là một giáo dân, tôi sẽ không đánh giá điều đó, nhưng có lẽ điều này đã bị "cạnh tranh không lành mạnh", nếu bạn quảng cáo với các dịch vụ thậm chí không được cung cấp (toàn bộ xe buýt đưa đón dành cho công chúng miễn phí).

0 Khoan dung / thiện chí là một chuyện, nhưng làm thế nào để truyền đạt điều đó lại là một chuyện khác.

Ban đầu, chúng tôi phải đặt một trong nhiều chuyến đi bộ đường dài snowshoe đang được cung cấp tại công ty này - sau trải nghiệm này, chúng tôi hoàn toàn được phục vụ về vấn đề này.
Rõ ràng, người ta dường như chỉ có lợi nhuận tối đa - bất kể giá nào!

Đã dịch