freja kane

Đánh giá về The Able Group

Khoảng thời gian từ lúc đầu yêu cầu báo giá, đến k...

Khoảng thời gian từ lúc đầu yêu cầu báo giá, đến khi cửa sổ bị vỡ của chúng tôi thực sự được thay thế, chính xác là 6 tuần.

Tôi đã phải đuổi theo để có được một người nào đó để đo vòng, tôi đã phải đuổi theo để đi trước với báo giá họ đã cung cấp. Tôi đã phải liên tục gửi email để cập nhật khi nào kỹ sư sẽ ở lại với chúng tôi. Sau đó, tôi được thông báo vào thứ Tư tuần trước rằng ai đó sẽ ở cùng chúng tôi vào thứ Năm hoặc thứ Sáu nhưng sẽ không xác nhận ngày hoặc giờ và không kiểm tra trước để xem điều này có thuận tiện cho chúng tôi hay không. Sau nhiều email cố gắng tìm hiểu thời gian kỹ sư sẽ ở với chúng tôi, anh ấy đã đến vào thứ Sáu tuần trước lúc 3:45 chiều khi chúng tôi được thông báo rằng anh ấy sẽ ở với chúng tôi từ 2-4 giờ chiều để thay cửa sổ. Chúng tôi không biết việc thay thế sẽ mất bao lâu và chúng tôi muốn được kỹ sư cho biết khoảng cách của anh ta, v.v.
Người kỹ sư, khi anh ta trở lại, cực kỳ đau khổ, nóng nảy và không thân thiện.

Tôi sẽ không sử dụng Able Group nữa do họ thiếu giao tiếp với bản thân cũng như thiếu kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mà kỹ sư có. Tôi mong đợi dịch vụ tốt hơn từ một công ty tự hào về "phản ứng khẩn cấp nhanh chóng" cũng như có thể "giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả".

Đã dịch