Kevin Brown

Đánh giá về Bay Breeze Heating/Air

Đầu tiên, rất hiếm khi tôi làm việc với một công t...

Đầu tiên, rất hiếm khi tôi làm việc với một công ty thuộc bất kỳ loại hình nào thực sự vượt lên trên cả và đặt nhu cầu của khách hàng lên trên điểm mấu chốt của họ. Họ có dịch vụ khách hàng vượt trội và kỹ thuật viên và nhân viên văn phòng của họ có kiến ​​thức, nhanh chóng và rất nhạy bén!
Trong vài tuần gặp sự cố và sửa chữa, Bay Breeze có thể đã "tiêu hóa" cho chúng tôi hàng trăm đô la, như nhiều công ty sửa chữa HVAC đã làm, nhưng họ đã không làm như vậy. Họ có thể đã tính phí cho chúng tôi chi phí của các bộ phận mà không đấu tranh với nhà sản xuất để bảo hành, nhưng họ đã không làm như vậy. Nỗ lực hơn nữa và thái độ quan tâm đã giúp chúng tôi tiết kiệm HÀNG NGÀN đô la và giúp Bay Breeze trở thành khách hàng TRỌN ĐỜI! Xem bên dưới để biết chi tiết!
Bay Breeze đã chẩn đoán sự cố trong hệ thống của chúng tôi và thông báo cho chúng tôi rằng trình cài đặt gốc của hệ thống đã không đăng ký đơn vị với nhà sản xuất nên nó không được bảo hành. Thay vì dừng lại ở đó và tính phí cho tôi, Bay Breeze đã yêu cầu tôi tìm bằng chứng về việc lắp đặt để họ có thể thương lượng thành công với nhà sản xuất để yêu cầu họ trang trải chi phí cho các bộ phận (tiết kiệm cho chúng tôi 3.000 USD).
Trong khi điều này đang được thực hiện, nhiệt độ tăng vọt và nó là 93 độ trong nhà của chúng tôi. Họ đi ra và sạc lại hệ thống để chúng tôi có thể sống thoải mái cho đến khi hệ thống của chúng tôi có thể được sửa chữa. Họ đã làm điều này trong một thông báo ngắn vào thứ Bảy và không tính phí chuyến thăm của tôi.
Trong chuyến thăm đó, tôi đã yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ở tầng dưới (cũng gắn cờ) có vấn đề chính xác tương tự. Họ chẩn đoán vấn đề này và sạc lại hệ thống và một lần nữa, không tính phí cho chúng tôi cho chuyến thăm hoặc chất làm lạnh để sửa chữa tạm thời hệ thống ở tầng dưới.
Họ đã sửa hệ thống ở tầng dưới ngay khi họ có thể nhận được bộ phận và không lập hóa đơn cho chúng tôi cho việc sửa chữa đó cho đến tháng sau để chúng tôi có thể dàn trải chi phí sửa chữa.
Tôi đã sử dụng các công ty sửa chữa HVAC khác trong nhiều năm cho các vấn đề khác nhau với kết quả khác nhau. Tôi sẽ không bao giờ gọi cho ai khác nữa!

Đã dịch