Sarah Davies

Đánh giá về Jumbo Tours España S.L.

Chỉ cần trở về từ Ibiza, đã dành thời gian của kỳ ...

Chỉ cần trở về từ Ibiza, đã dành thời gian của kỳ nghỉ để cố gắng liên hệ với Jumbo Tours. Hai ngày đầu tiên, khách sạn đã sử dụng số điện thoại khẩn cấp của Jumbo Tours nhưng không có phản hồi. Họ liên tục yêu cầu chúng tôi gọi lại và chúng tôi thành thật nghĩ, với số lần chuyển đến & từ khách sạn của chúng tôi trong những tuần ở lại, họ sẽ đánh rơi túi tại lễ tân khách sạn của chúng tôi. Sau tất cả, chúng tôi đã đòi lại tài sản của riêng mình. Họ không trả lại túi cho trẻ mới biết đi của chúng tôi khiến chúng tôi bị hạn chế về quần áo. Vào ngày cuối cùng, khi chúng tôi chuẩn bị trả phòng, Jumbo Tours đã được gọi lại. Họ muốn con trai tôi trực tiếp đến văn phòng của họ với mức giá khoảng 60. Sau khi nhận ra chúng tôi phải trả phòng và không đủ thời gian, họ tuyên bố sẽ đưa cho tài xế túi xách của chúng tôi để trả lại cho chúng tôi khi khởi hành. Họ đã không làm điều này ở tất cả. Người lái xe không còn chiếc túi nào, khiến chúng tôi rất khó chịu. Tôi đã hai lần gửi email cho công ty này, một lần ở khu nghỉ mát yêu cầu trả lại tài sản của chúng tôi, và đầu tuần này khi chúng tôi trở về nhà, yêu cầu công ty này chuyển đồ đạc cá nhân đã yêu cầu của chúng tôi về nhà cho chúng tôi. Tôi đã không có bất kỳ phản hồi. Tôi chỉ có thể kết luận rằng họ không có ý định trả lại tài sản cho chúng tôi. Dịch vụ rất kém công ty này sẽ không có bất kỳ sự bất tiện nào trong việc trả lại tài sản của chúng tôi. Không có lý do. Hãy coi chừng du khách. Hãy coi chừng cha mẹ bận rộn bối rối.

Đã dịch