Valerie S Đánh giá về O.I.P Dance Centre
Cuối cùng tôi đã nhận được thỏa thuận Groupon - đó...
Cuối cùng tôi đã nhận được thỏa thuận Groupon - đó là một vụ ăn cắp tuyệt vời - 16 lớp học với giá 22 đô la. Đầu tiên, Groupon không nêu bất cứ điều gì về việc có một lịch trình hạn chế - chỉ là bạn có 16 vé vào lớp cho Jazz và Hip Hop và sau đó là một liên kết đến lịch trình. Khi tôi và bạn tôi tham gia lớp học Hip Hop đầu tiên của chúng tôi, tôi thấy một lịch trình (giống như lịch trực tuyến) nhưng với văn bản khác nói rằng có một lịch trình hạn chế cho người dùng Groupon. Tôi đã xem qua lịch trình và nhanh chóng truy cập trực tuyến để đảm bảo rằng tôi không mắc lỗi với phiên bản web. Sau khi tôi kết luận rằng nó không được nêu trong lịch trình, tôi đã nói chuyện với nhân viên thu ngân để giải thích những gì đã xảy ra. Nhân viên thu ngân từ chối cho tôi và bạn tôi vào lớp, không phải vì đã đầy, mà vì họ không làm như vậy. Sau khi tranh luận với anh ta, anh ta kết luận rằng
"Điều này xảy ra mọi lúc với groupon và chính sách của chúng tôi là chúng tôi không đưa ra ngoại lệ ... bao giờ"
Tôi tiếp tục với anh ấy và nói rằng họ nên đưa ra các ngoại lệ và sau đó khắc phục sự cố để nó không tiếp tục tiếp tục và mọi người không lãng phí thời gian xuống trường quay và sau đó yêu cầu nói chuyện với người quản lý. Lúc đầu, tôi được cho biết rằng người quản lý không nói chuyện với bất kỳ ai. Kiên trì hơn một chút tôi đã có thể nhờ người thu ngân đi lấy chủ. Sau khoảng 10 phút, nhân viên thu ngân quay lại nói rằng đáng lẽ chúng tôi nên liên hệ với studio trước khi đến, lúc đó chúng tôi sẽ được đưa ra lịch trình phù hợp. Tôi đã gọi .... không ai trả lời. Và sau tất cả các đánh giá trên trang groupon, tôi không nghĩ rằng mình lại bị một công ty đối xử tệ như vậy, đặc biệt là với tư cách là một khách hàng tiềm năng trong tương lai.
Phần đáng buồn của toàn bộ tình huống này, là họ đã cho tôi một lớp ngoại lệ của tôi - tôi sẽ vui vẻ tuân thủ lịch trình mà họ cung cấp. Thật không may, sự thiếu chuyên nghiệp đã khiến tôi hoàn toàn không thích nơi này.
Bình luận: