Roland Peacock Đánh giá về Hyatt Andaz London
Vợ tôi đã ở đây trước đây và đã có một "kinh nghiệ...
Vợ tôi đã ở đây trước đây và đã có một "kinh nghiệm" nhưng với tư cách là những người quản lý của Hyatt, chúng tôi đã cẩn trọng với gió và nghĩ, "Chà, tôi không thể quay ngược đồng hồ, vì vậy hãy cho họ một cơ hội khác". Sai lầm.
Trong khi xem xét hành trình của chúng tôi và quyết định thêm một đêm (trước khi chúng tôi đến đó, một sai lầm khác) cho kỳ nghỉ của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy rằng không có bãi đậu xe nào cả. Không có bãi đậu xe tự, tôi có thể hiểu. Tôi sẽ nói với khách hàng một "khái niệm thú vị từ Hyatt" không có thỏa thuận nào tại một công trình đỗ xe hoặc ga ra hoặc bất kỳ người phục vụ nào để làm điều đó cho khách hàng.
Bãi đậu xe được đề xuất trên trang web thực sự không phù hợp. Tôi khuyên bạn nên sử dụng một ứng dụng, chẳng hạn như chỗ đậu xe của bạn. Tôi đã tận hưởng 25 phút đi bộ đến ô tô sau khi tất cả. Cảm ơn Andaz đã chăm sóc sức khỏe của tôi, tôi đã đi được 10k bước!
Vì vậy, khi đến nơi. 3 giờ lái xe kỳ lạ dễ thương xuống London, chúng tôi quay xe lại và bắt đầu dỡ hàng, chúng tôi háo hức chờ đợi một người đàn ông trực gác đến để giúp vợ tôi lấy túi trong khi tôi bắt đầu đỗ xe và đi bộ về khóa học. Loay hoay bên trong cánh cửa xoay tự động cuối cùng cô cũng được chú ý. Muộn còn hơn không? Không hẳn vậy. Chỉ là quá muộn!
Việc nhận phòng diễn ra tốt đẹp, Alex rất hữu ích với việc đặt phòng chia nhỏ mà chúng tôi đã có và đưa vợ tôi đến phòng. Đáng buồn là có hai vết bẩn đáng nghi vấn trên giường. Cô ấy quay lại gặp Alex, người đã giúp đỡ tuyệt vời và sắp xếp một phòng ngay lập tức. Ra ngoài ăn tối tiếp theo, mà tôi phải nói Andaz DID sắp xếp rất tốt.
Trở về sau bữa tối, chúng tôi muốn uống một ly. Bạn có một quán bar. Không. Thế còn người phục vụ trước đó, ở đằng kia? Không, luật cấp phép ở Vương quốc Anh có nghĩa là vào Chủ nhật, chúng tôi không thể phục vụ sau 9 giờ tối. Các quán rượu cũng tương tự như vậy và đóng cửa. Tôi hiểu rồi, tôi đến từ Vương quốc Anh NHƯNG tôi vẫn không biết nhiều khách sạn được xếp hạng 5 * không có quầy bar phục vụ khách hàng.
Có lẽ ai đó đã nổi giận và tung một vài cú đấm và Andaz bị mất bằng lái trong khi khách hàng buộc phải đợi đến Giáng sinh để lấy bàn chải đánh răng? Đừng lo lắng điều đó đang đến.
Sau khi trở về phòng mà không có rượu (ồ có một Tesco gần đó mà bạn có thể uống cả chai, một khái niệm thú vị khác, tại sao lại có một ly khi bạn có thể có cả chai? Tôi muốn gặp người khái niệm cho Hyatt và xem những gì họ làm vào ngày Chủ nhật trước khi làm việc) và tìm thấy minibar miễn phí giống như Old Mother Hubbards Cupboards khi nói đến bia hoặc đồ thu nhỏ, thời gian phục vụ phòng. Họ đã nhanh chóng mặc dù.
Đến giờ đi ngủ. Uh-oh, thiếu bàn chải đánh răng trong gói hàng nên đi đến quầy lễ tân. Không có bàn chải đánh răng ở đó, chúng tôi sẽ gửi một bàn chải đến phòng của bạn ngay lập tức. Chúng tôi vẫn đang đợi cái đó và chúng tôi đã trả phòng. Có thể ai đó sẽ nhận được giao hàng đó vào một ngày khác?
Đáng chú ý, cách xả bồn cầu tương đương như trên máy bay. Chắc chắn là ở tầng 5. Vì vậy, khi cuối cùng gần rơi xuống và có thể hàng xóm của bạn ở trên hoặc sau bức tường quyết định xả nước vào lúc 11:45 tối, bạn có thể sẽ nghe thấy điều đó, đặc biệt nếu bạn là người ngủ nhẹ.
Vẫn còn ngày mai là một ngày khác. Không có gì thay đổi đặc biệt, đó chỉ là một ngày khác. Khi nhận phòng, chúng tôi được thông báo rằng bữa sáng đã được bao gồm. Vợ tôi dậy sớm cho bữa sáng làm việc, thật tuyệt. Chà sẽ là NẾU không có thông tin sai hoàn toàn về việc liệu nó có được đưa vào hay không.
Về cơ bản, họ dường như nghĩ rằng nói với bạn rằng nó đã bao gồm nghĩa là sau đó họ sẽ tính nó cao hơn giá phòng. Phải mất một GM để đến và cuối cùng xin lỗi. Điều đó tốt, hoàn thành tốt nhưng tôi mong đợi nhiều hơn từ một khách sạn 5 *.
Trên đường trở về sau bữa sáng, bàn chải đánh răng ảo giác vẫn không có sẵn ở quầy lễ tân. Cái này đã được hứa & DID đến, giao cho chúng tôi, một kết thúc cho hơi thở rồng cuối cùng cho người vợ tội nghiệp của tôi!
Tôi SẼ nói rằng đã có RẤT NHIỀU nỗ lực để mọi thứ diễn ra ngay sau khi các sự kiện diễn ra (thành thật mà nói, lý do là * 2), chúng không nên xảy ra. Chúng ta sẽ trở lại Andaz này chứ? KHÔNG! Tôi sẽ trở lại một Andaz nói chung chứ? Chắc chắn KHÔNG đứng đầu danh sách. The Intercontinental gần Park Lane? Tới đó.
Bình luận: