R R Đánh giá về DoubleTree by Hilton Kamloops
Cơ ngơi đẹp, dịch vụ / nhân viên kinh khủng.
Cơ ngơi đẹp, dịch vụ / nhân viên kinh khủng.
Tôi là một người thường xuyên đi công tác, tôi đã ở khách sạn này thường xuyên trong quá khứ, không có gì phàn nàn thực sự ngoài việc nhân viên quán bar và nhà hàng thường chậm chạp và thờ ơ.
Các phòng đã đặt và được xác nhận, khi đến nhận biết rằng các loại phòng yêu cầu và đặt trước của chúng tôi đã bị cho đi và thay đổi mà chúng tôi không biết hoặc cho phép. Khi đối mặt, Ban quản lý tuyên bố, '"tốt, nếu bạn ở đây sớm hơn, chúng tôi có thể đã sửa nó"
Cả nhân viên lễ tân và người nhếch nhác tự xưng là quản lý khách sạn đều tỏ ra không mấy quan tâm đến "Làm đúng" như bảng hiệu quảng cáo phong phú của họ đưa ra.
Tôi nhận ra rằng ngày nay, những người làm công tác tuyến đầu bị trả lương thấp khủng khiếp và khi phải đối mặt với tất cả những nhiệm vụ đơn giản nhất, họ không có động lực để nỗ lực nhiều hơn để "Làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn"
Trải nghiệm tồi tệ này tôi không nằm ở chân của nhân viên tại chỗ, mà là ở chân của quản lý cấp trung đến cấp trên, những người cho phép loại tình huống này xảy ra.
Chỗ ở phù hợp và dễ chịu hơn đã được bảo đảm ở nơi khác, và không chắc tôi sẽ quay lại.
Bình luận: