Tara McLoughlin

Đánh giá về germain toyota

Lấy một tách cà phê và có một chỗ ngồi. Đánh giá n...

Lấy một tách cà phê và có một chỗ ngồi. Đánh giá này là một câu chuyện khá.

Nếu tôi có thể cho Germain Toyota không sao, tôi sẽ làm.

Con trai tôi đã mua một chiếc xe cũ từ họ hơn hai tuần trước. Chiếc xe bị hư hỏng phần đầu phía trước với cản và chắn bùn. Người bán hàng, Jason, nói với chúng tôi rằng dù sao thì họ cũng có ý định thay thế cản. Chúng tôi hỏi liệu anh ấy có thể thỏa thuận với chúng tôi về việc làm tương tự cho chắn bùn để chiếc xe như mới không. Anh ấy đã trở lại với những gì chúng tôi nghĩ là một mức giá tốt. Con trai tôi đặt một số tiền đáng kể xuống và ký vào dòng chấm. Anh ấy sẽ nhận xe sau 4 ngày nữa (thứ sáu).

Một vài ngày sau, nhân viên bán hàng gọi điện nói rằng tấm cản đã được làm xong (sau này chúng tôi mới biết đó không phải là sự thật) nhưng họ vẫn cần sơn lại tấm chắn bùn. Có thể được thực hiện vào thứ sáu nhưng có thể là thứ bảy. Còn lại tin nhắn thứ sáu và thứ bảy cho nhân viên bán hàng và quản lý dịch vụ, không có phản hồi. Được gọi là Thứ Ba và lễ tân đủ tốt để đi kiểm tra xe vì mọi người dường như quá bận rộn để nói chuyện với một khách hàng trả tiền. Chiếc xe đã không được thực hiện. Nó chỉ ngồi trong trung tâm dịch vụ như không có ai thực sự trả tiền cho một chiếc xe mà họ chưa giao. Cô ấy hứa sẽ gọi lại vào tối hôm đó. Không có gì.

Ngày hôm sau, giám đốc kinh doanh gọi điện xin lỗi. "Điều này không bao giờ xảy ra", cô ấy nói (tất nhiên). Cô ấy đưa con trai tôi vào để bảo hành 2 năm miễn phí. Tôi nghĩ, "Được rồi, họ đang cố gắng làm cho điều này trở nên đúng đắn". Cô ấy hứa rằng chiếc xe sẽ sẵn sàng vào thứ Sáu. Thứ sáu đến và đi. Sau đó cô ấy nói thứ bảy. Vẫn không có xe. Cô ấy nói chắc chắn là thứ Hai. Không. Khi anh gọi, họ nói rằng sơn phải khô trước khi lắp các bộ phận lại. Họ cần đến Thứ Ba, 6 giờ chiều.

Hôm nay, đúng 15 ngày sau khi anh ta mua xe (và tôi chắc chắn rằng họ đã được thanh toán), họ gọi cho anh ta 45 phút trước khi anh ta được hẹn lấy xe để nói với anh ta rằng kỹ thuật viên đã lấy chìa khóa nhà. Rõ ràng điều này không thành vấn đề vì chiếc xe vẫn còn nguyên mảnh do họ chưa chỉnh lại màu sơn. Con trai tôi vẫn chưa nhận xe. Nghiêm túc mà nói, ai điều hành một doanh nghiệp như thế này?

Sau khi đưa ra một vài lời lựa chọn cho người đưa tin tội nghiệp, hãy nói với anh ta rằng anh ta sẽ tự đeo chiếc bội vào cho mình! Tôi không thể tạo ra những thứ này!

Đơn giản để nhận một sản phẩm mà bạn đã mua là gì? Ý tôi là, việc nộp đơn khiếu nại lên Bộ trưởng Tư pháp và BBB là không có cơ sở, nhưng chúng ta có thực sự phải nhờ luật sư không?

Đã dịch