Mihai Zamfir

Đánh giá về Spitalul Monza

Phương châm của họ là "Tiêu chuẩn Xuất sắc" - coi ...

Phương châm của họ là "Tiêu chuẩn Xuất sắc" - coi trải nghiệm khách hàng mà tôi vừa có là một trò đùa hoàn toàn.

Tôi đã hẹn trước đó trong ngày tại dr Surcel lúc 18h30. Bệnh viện đã gọi cho tôi lúc 17 giờ 24 để xem liệu tôi có thể đến sớm không - Tôi nói rằng tôi sẽ cố gắng, nhưng không thể hứa (vì tôi đang ở một khu vực khác của thành phố, chỉ một giờ trước cuộc hẹn của tôi).

Vì tắc đường, tôi đến bệnh viện lúc 18 giờ 25 và bắt đầu làm thủ tục đăng ký, tôi lại được gọi từ quầy lễ tân của bệnh viện và bị mắng: "Ông Zamfir, chúng tôi mong ông sớm hơn một chút, bây giờ bác sĩ đã đi rồi" .

Tôi không nói nên lời - vì hình như sau khi xác nhận cuộc hẹn, tôi được gọi chỉ 1 giờ trước cuộc hẹn đầu tiên để xem liệu tôi có thể đến nhanh hơn hay không, tất nhiên đó là lỗi của bệnh nhân vì bác sĩ đã ở nơi khác.

Hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp! Chắc chắn sẽ không là bệnh nhân của bệnh viện này

Đã dịch