Si Spurrier Đánh giá về Forward Graphics
Phiên bản ngắn: Chuyên nghiệp kinh khủng, thiếu kỹ...
Phiên bản ngắn: Chuyên nghiệp kinh khủng, thiếu kỹ năng tồi tệ, dịch vụ khách hàng tệ hại. Forward Graphics đã in loạt áp phích của tôi bằng cách sử dụng tệp hình ảnh sai. Họ coi như công việc đã hoàn thành mặc dù các bản in bị lỗi đáng sợ. Tôi đã phải trả gần như toàn bộ số tiền cho một lần thay thế, nhưng lần này màu sắc bị lệch rất nặng, thậm chí còn tệ hơn cả phiên bản lo-res. Tất cả các nỗ lực liên lạc sau đó để đảm bảo hoàn lại tiền đã bị bỏ qua. Chỉ đạo rõ ràng.
Phiên bản dài hơn: Tôi đã đi đến quyết định khó chịu là viết lại trải nghiệm của mình với công ty này vì họ từ chối phản hồi hoặc tham gia với tôi theo bất kỳ cách nào khác.
Tôi đã tiếp cận Forward Graphics (sau đây gọi là FG) theo lời khuyên của một người bạn và hài lòng với mức giá mà họ đưa ra. Tôi đã đặt hàng 100 bản in áp phích chất lượng cao, mà tôi dự định sẽ bán tại một lễ hội của ngành. Tôi đã nói rất rõ ràng ngay từ đầu là tôi muốn sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao làm cơ sở cho các bản in. Riêng biệt, tôi đã cung cấp một tệp có độ phân giải thấp để kiểm tra xem bản in có thể được đặt đúng kích thước hay không (đó là định dạng theo tỷ lệ Mỹ chứ không phải là tỷ lệ A3 tiêu chuẩn, điều này hoàn toàn ổn). Tôi đã rất cẩn thận hỏi FG xem họ đã có mọi thứ cần thiết để tiến hành chưa.
Câu hỏi đó không bao giờ được trả lời. Thay vào đó, tôi nhận được 100 bản in trong bài đăng này rõ ràng dựa trên tệp lo-res. Chúng được nhuộm màu cực kỳ tinh vi ngay cả đối với mắt chưa qua đào tạo và hoàn toàn không thể bán được. Trong cuộc thảo luận sau đó, FG tuyên bố rằng họ chưa bao giờ nhận được hình ảnh độ phân giải cao. Tôi không thể giải thích tại sao không, nhưng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc cho họ lợi ích của sự nghi ngờ.
Lần chạy thứ hai đến trước buổi biểu diễn một ngày và thậm chí còn tệ hơn lần đầu tiên. Lần này ít nhất họ đã sử dụng tệp độ phân giải cao, nhưng bây giờ màu sắc của hình ảnh đã bị bóp méo kinh khủng. Toàn bộ vùng bóng tối đột nhiên sáng hơn các vùng xung quanh chúng; hoàn toàn không giống như cả tệp gốc và bản in lo-res chạy.
Cho đến nay FG vẫn chưa trả lời email của tôi cũng như không gọi cho tôi theo số điện thoại mà tôi đã cung cấp. Do đó, tôi buộc phải thực hiện tốt lời đe dọa của mình để nghiêm túc và trung thực đưa ra đánh giá mà họ đáng được nhận. Khốn thay, họ thiếu chuyên nghiệp, không quan tâm đến chất lượng sản phẩm của mình và chỉ tỏ ra khinh thường dịch vụ khách hàng.
Chúng tương đối rẻ, nhưng cuối cùng sẽ khiến bạn tốn kém hơn rất nhiều về lâu dài. Xin hãy nghe lời khuyên của tôi và cân nhắc sử dụng người khác.
Bình luận: