Aman Kugasia

Đánh giá về AutoNation Dodge, Katy, Texas

Tôi đã có một cuộc hẹn để thu hồi và thay dầu. Chủ...

Tôi đã có một cuộc hẹn để thu hồi và thay dầu. Chủ yếu là tôi muốn hoàn thành việc thu hồi. Quyết định thay dầu cũng vì đến đó để thu hồi. Họ đã gọi điện trước 2 ngày để xác nhận cuộc hẹn. Trong cuộc gọi điện thoại, tôi đã yêu cầu đảm bảo rằng điều này là để thu hồi. Họ đã xác minh. Vào ngày hẹn, tôi được thông báo rằng họ không có các bộ phận cần thiết để thu hồi. Mất khoảng 5-6 giờ để thay dầu. (Tôi được thông báo rằng lẽ ra tôi nên đến sớm hơn nếu muốn bớt chờ đợi, mặc dù tôi đã đến đúng giờ hẹn). Rõ ràng là họ không hiểu cuộc hẹn có nghĩa là gì. Đã không tôn trọng phiếu giảm giá của chính họ và tính phí thay dầu đầy đủ cho chúng tôi. Khi được hỏi về lý do tại sao nó bị tính phí nhiều hơn, tôi được trả lời rằng nó đã tốn hơn 5 tấn dầu. Tôi về nhà và kiểm tra. Dung tích dầu cho xe của tôi là 5qt thôi. Lần trước khi tôi thay dầu, nó không quá 5 tấn ở cùng một đại lý. Họ đã mất công việc kinh doanh của tôi mãi mãi.

Đã dịch