Michael Marks

Đánh giá về Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Tôi đánh giá nhân viên bán hàng của tôi Kyle là mộ...

Tôi đánh giá nhân viên bán hàng của tôi Kyle là một Siêu sao, tuy nhiên phần còn lại của hoạt động bao gồm tùy chọn được gọi là "nói chuyện với GM" trên trang web của họ là vô giá trị. Tôi đã mua chiếc Dodge Laramie Longhorn 2018 của mình vào ngày 6/4. Ban đầu, tôi nhận gói bảo hành và dịch vụ mở rộng, tuy nhiên tôi nói rằng tôi cần nghiên cứu cả hai để quyết định xem tôi có giữ chúng hay không. Nghiên cứu của tôi về gói dịch vụ không hỗ trợ những gì nhân viên tài chính của họ đã nói với tôi, vì vậy tôi quyết định trong vòng 7 ngày sẽ hủy cả hai (khoảng $ 3700). Tôi sống cách đó hơn một giờ nên hầu hết các liên hệ của tôi thông qua email liên quan đến tài chính. Tôi đã phải theo đuổi anh chàng của mình hết email này đến email khác để di chuyển quá trình này. Gần một tháng sau, anh ấy nói tôi cần cung cấp một mẫu đơn có chữ ký. Tôi bảo anh ta gửi nó qua. Tôi một lần nữa phải theo dõi để có được nó. Cuối cùng tôi cũng nhận được nó và hoàn thành nó và gửi lại trong khoảng thời gian hủy bỏ 30 ngày, tuy nhiên anh ấy nói dối tôi trong rất nhiều email rằng anh ấy đã quan tâm đến nó. Tôi tiếp tục tái khám ít nhất hàng tháng, đôi khi nhiều hơn. Đầu tháng 12, anh ấy nói với tôi rằng nó đã bị hủy trong hệ thống và anh ấy không thể làm gì thêm cho tôi. Cuối tháng 12, cuối cùng tôi thấy trong bảng sao kê CU của mình, tôi đã nhận được tiền hoàn lại, nhưng rõ ràng không phải 100%. Tôi chuyển tiếp tất cả các liên lạc qua email và biểu mẫu ban đầu của mình tới JMA Group và đến để biết rằng biểu mẫu của tôi chưa được nhận cho đến ngày 11/12 và ngày có hiệu lực là 25/8. Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được số tiền còn lại, nhưng xấu hổ với Lakeland Dodge vì đã không hỗ trợ tôi tốt hơn. Tôi đã phải dành hàng giờ để theo đuổi khoản tiền hoàn lại này.

Đã dịch