Ryan Bormaster

Đánh giá về TexasRenters.com

Tôi đang cho thuê một căn nhà phố ở khu vực Galler...

Tôi đang cho thuê một căn nhà phố ở khu vực Galleria của Houston. Một đêm chủ nhật gần đây, tôi về đến nhà và đi lên cầu thang để chuẩn bị đi ngủ. Lúc đó là khoảng 9 giờ tối. Đó là một ngày khô nóng. Khi tôi bước vào phòng ngủ chính, giống như tôi đang bước ra ngoài trời mưa bão. Có một van kết nối với máy nước nóng không hoạt động bình thường và trời đang mưa trong phòng ngủ của tôi theo đúng nghĩa đen. Tôi không biết nó bắt đầu từ khi nào vì tôi đã đi gần hết ngày hôm đó. Tôi không thể tìm thấy thiết bị ngắt nước chính và lúc đó không biết đó là máy nước nóng. Tôi nghĩ rằng tôi đã có một cái ống phải vỡ. Tôi đã đăng nhập vào Cổng người thuê ngay lập tức và để lại yêu cầu bảo trì khẩn cấp có mức ưu tiên "cao". Tôi cũng gọi đến đường dây khẩn cấp ngoài giờ và để lại tin nhắn với dịch vụ trả lời. Tôi vẫn đăng nhập và thấy rằng dịch vụ trả lời cũng để lại yêu cầu bảo trì khẩn cấp có mức ưu tiên cao trên cùng Cổng thông tin cho người thuê mà tôi đã sử dụng. Để đảm bảo an toàn, tôi cũng đã gọi cho Rescue Rooter để sắp xếp cho họ đi ra ngoài vì tôi không biết phải mong đợi điều gì từ Texas Renters.

Hóa ra là không cần đến Rescue Rooter và tôi phải hủy yêu cầu đó. Jessica Gonzales với Texas Renters đã gọi cho tôi trong vòng khoảng 15 phút kể từ khi tôi yêu cầu ban đầu trên Cổng thông tin Người thuê. Cô ấy cũng gửi email cho tôi tên của một nhà thầu làm việc ngoài giờ mà cô ấy đã sắp xếp để đi ngay lập tức. Sau đó tôi nói chuyện với nhà thầu, người đã có người ở đó trong vòng khoảng một giờ. Đội sửa chữa của họ đã có thể ngăn chặn sự rò rỉ, tìm ra những gì đang xảy ra và thậm chí sửa chữa hoàn chỉnh. Họ đã hoàn thành vào khoảng 11:30 tối và thậm chí còn tự dọn dẹp sau đó.

Jessica sau đó đã theo dõi CẢ đêm đó VÀ nhiều lần trong những ngày tiếp theo chỉ để chắc chắn rằng tôi ổn. Thậm chí, bà còn bố trí một nhà thầu khác đến khảo sát những khu vực bị ngập úng để đảm bảo không bị thối, mốc và xử lý để ngăn chặn tình trạng tương tự xảy ra. Nói chung, đây là một trải nghiệm không đau đớn (xem xét những gì tôi trở về nhà) như tôi từng hy vọng. Jessica THẬT TUYỆT VỜI. Hat đã đến Texas Renters để thuê Jessica. Với những người như cô ấy, các bạn được thể hiện rất tốt. Cảm ơn một lần nữa. 5 Sao từ Người thuê này liên quan đến trải nghiệm này.

Đã dịch