Al G

Đánh giá về JM Lexus

Tôi rất thất vọng về JM. Trong 8 năm qua, vợ chồng...

Tôi rất thất vọng về JM. Trong 8 năm qua, vợ chồng tôi đã cho thuê 6 chiếc xe. Hợp đồng thuê xe của tôi sẽ hết hạn trong vài tháng nữa và tôi đã quyết định mua một thương hiệu khác, chủ yếu là vì Lexus không cung cấp một mẫu xe có hộp số tay. Tôi đã liên hệ với JM để xin rời khỏi hợp đồng thuê sớm vài tháng, vì hiện tại các xe ô tô đang có giao dịch. Sau khi email của tôi bị bỏ qua trong vài ngày, tôi cuối cùng nhận được cuộc gọi lại từ bộ phận bán hàng, thông báo cho tôi biết họ không thể làm gì cho tôi. xe của tôi thực sự là 6.000 dặm dưới tổng số dặm hợp đồng thuê, vì vậy nó không như thể tôi sẽ được trả lại xe với tài sản âm đáng kể. Một lần nữa, tôi được thông báo rằng họ không thể làm gì, hay chính xác hơn là họ không muốn làm gì cả. Bây giờ họ chắc chắn đã mất tôi với tư cách khách hàng, và khi hợp đồng thuê của vợ tôi hết hạn, họ cũng sẽ mất cô ấy. Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ khách hàng và tín dụng cho lòng trung thành, hãy đi nơi khác! ** Cập nhật ** Phản hồi bên dưới rất hay để mọi người xem, nhưng đúng như dự đoán, tôi không nhận được phản hồi trực tiếp từ JM. ** Cập nhật cuối cùng ** Tôi nhận được cuộc gọi từ người quản lý hôm nay, phản hồi tương tự, họ không sẵn sàng giúp đỡ một khách hàng của gần một thập kỷ. Tôi thậm chí còn cung cấp để phân chia các khoản tiền thuê còn lại với họ, và biến chiếc xe trong 6.000 dặm dưới thuê giao. Tuy nhiên, thậm chí không sẵn sàng đàm phán. Bây giờ tôi sẽ dành ba tháng tiếp theo đặt 6.000 dặm trên xe của tôi vì vậy tôi có thể trả lại không phải là một dặm đơn theo hợp đồng thuê giao, hy vọng với thuê công bằng zero.

Đã dịch