Michelle J.

Đánh giá về Bayhealth

Hôm nay, ngày 05 tháng 6, tôi đến Kent ER trên Đườ...

Hôm nay, ngày 05 tháng 6, tôi đến Kent ER trên Đường South State. Tôi đã được PCP của tôi gửi đến để mất nước và điều trị nhiễm khuẩn salmonella do gà nấu chưa chín. Tôi đến lúc 10:30 sáng và không được trả lời cho đến 3:30 chiều khi tôi đến bàn đăng nhập để hỏi tại sao tôi vẫn ngồi trong phòng chờ khi những người đã đến sau tôi 2 giờ. đưa đến các phòng. * Tôi có thể nói thêm rằng hệ thống của bạn còn nhiều sai sót. Họ đã gọi cùng một tên trong nhiều giờ khi họ được đưa đến một phòng, đang ở với một chuyên gia y tế khác hoặc rời đi để đến Milford. Tôi hy vọng rằng một ER với kích thước của bạn sẽ có một cách hiệu quả hơn nhiều để ghi lại vị trí của bệnh nhân so với những gì tôi chứng kiến ​​ngày hôm nay.

Bất chấp điều đó, các triệu chứng được báo cáo của tôi khi đến nơi lúc 10:30 là: đau ngực, nôn mửa mãn tính và tiêu chảy kể từ ngày 06/01, choáng váng, đau đầu, chuột rút cơ, đau quặn bụng và mờ mắt (tất cả các triệu chứng cổ điển chỉ riêng khi mất nước). Khi tôi nói chuyện với giám đốc bệnh viện của bạn và các nhân viên khác, tôi được thông báo rằng tôi không được coi là cấp cứu và phải ngồi xuống. Khi tôi chỉ cho người phụ nữ trẻ ở nơi đăng nhập rằng bàn tay của tôi đã chuyển sang màu tím sẫm và bàn tay bị chuột rút đến mức tôi không thể duỗi thẳng ngón tay ra, cô ấy đã nhận được sự chú ý của giám đốc bệnh viện ít thông cảm và thông cảm của bạn, Sandee. Một lần nữa, tôi được thông báo rằng đó không phải là trường hợp khẩn cấp và cô ấy sẽ kiểm tra các thay đổi trong ống kính của tôi vì tay tôi có màu tím sẫm.

45 phút sau, Sandee bước ra khỏi bàn của cô ấy để lấy ống nghiệm của tôi và nói với tôi rằng vì tôi "chỉ" bị đau bụng nên tôi không phải là trường hợp khẩn cấp (mặc dù các triệu chứng cơ thể rõ ràng của tôi). Tôi nhắc lại những triệu chứng của tôi và cô ấy nói với tôi rằng đó không phải là những gì cô ấy đã ghi lại và rằng tôi không ở trong tình trạng khẩn cấp. Cho đến khi tôi hỏi cô ấy rằng đau ngực chỉ là một trường hợp khẩn cấp ngoài các triệu chứng nói trên như choáng, mờ mắt, chuột rút cơ, đau quặn bụng, nôn mửa / tiêu chảy kể từ ngày 06/01 và đau đầu. Sau 5 giờ, tôi nhận được điện tâm đồ cần thiết cho bất kỳ bệnh nhân nào phàn nàn về đau ngực. Tôi đã rời đi và đi nơi khác để chăm sóc y tế.

Tôi không được xin lỗi bởi bất kỳ ai trong bệnh viện này, ngoại trừ Crystal, chuyên gia quản lý EKG. Cô ấy đã cung cấp cho tôi nhiều thông tin hơn trong 5 phút so với bất kỳ ai trong bệnh viện đã cung cấp cho tôi trong 5 giờ. Điều này còn hơn cả sự thất vọng và không thể chấp nhận được. Tôi không được đối xử như một bệnh nhân cần đến, mà là một mối phiền toái đối với Sandee. Tôi nhận ra rằng bạn đang phục vụ rất nhiều người và có lẽ đang chạy trên một nhân viên bộ xương, nhưng khi một bệnh nhân đến với các triệu chứng mà tôi đã trình bày, họ cần được ghi lại một cách chính xác, tôi không cần phải nói rằng tôi là người báo cáo. các triệu chứng của tôi không chính xác (tôi là người trải qua các triệu chứng, tôi nên biết), và tôi đáng được tôn trọng và thông cảm. Nhân viên của bạn không phải là những người duy nhất đang thử việc, nhưng nếu họ phải phục vụ một lượng lớn dân số hàng ngày, họ có thể muốn đặt thái độ tự cho mình là "Tôi giỏi hơn bạn" sang một bên. Nếu không có dân số này, những người như Sandee sẽ không có việc làm.

Ngoài ra, tôi đã nhận được sự chăm sóc y tế ở những nơi khác và hóa ra là tôi bị mất nước nghiêm trọng và bị nhiễm khuẩn salmonella.

Đã dịch