Khadeeja Walker

Đánh giá về BMW of San Antonio

Tôi đã rất thất vọng với dịch vụ tôi nhận được tại...

Tôi đã rất thất vọng với dịch vụ tôi nhận được tại địa điểm này. Các nhà quản lý dịch vụ đã thấy quá bận rộn và mất tập trung để hỗ trợ khách hàng một cách đầy đủ. Tôi đến đây để chẩn đoán mà lẽ ra phải mất vài giờ. Tôi đã đặt lịch hẹn sớm với mong muốn biết được có chuyện gì xảy ra với chiếc xe của tôi vào buổi chiều hôm đó. Sau khi gọi cho người quản lý dịch vụ của mình nhiều lần nhưng không có kết quả, tôi quay lại trạm dịch vụ 30 phút trước khi đóng cửa thì được thông báo rằng chiếc xe của tôi thậm chí còn chưa được xem xét. Tôi cảm thấy như họ vô cùng coi thường thời gian của tôi và những bất tiện mà họ đã gây ra cho tôi. Hơn hết, họ thậm chí còn không làm sạch xe của tôi như họ đã nói.
Khách hàng của BMW phải trả quá nhiều tiền để có những trải nghiệm như thế này. Dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ này, tôi sẽ không quay lại trạm dịch vụ này.

Đã dịch