Michael Scrogan

Đánh giá về West Seattle Fitness Center

Phòng tập thể dục ổn. Không có gì đặc biệt không c...

Phòng tập thể dục ổn. Không có gì đặc biệt không có gì xấu, nhưng vấn đề tôi gặp phải là với dịch vụ khách hàng của họ. Tôi đã chuyển nhà và truy cập trang web vào biểu mẫu liên hệ của họ và cho họ biết tôi đang chuyển nhà và muốn hủy, vì vậy hãy nhờ ai đó liên hệ với tôi.

Không có gì xảy ra nhưng một tháng sau, tôi lại được lập hóa đơn, vì vậy một lần nữa tôi gửi biểu mẫu, gọi điện và để lại thư thoại.

Một lần nữa không có phản hồi. Vì vậy, 2 tuần sau, tôi gọi điện và được thông báo là lễ tân không thể nói chuyện với tôi nên họ đã nhận một tin nhắn và chuyển nó đi.

Cuối cùng chúng tôi bắt đầu một cuộc đối thoại và nói rằng họ sẽ chấp nhận cuộc trò chuyện hiện tại của chúng tôi như một thông báo trước 30 ngày, thậm chí nói chuyện với họ thậm chí gặp trực tiếp không phải là hình thức hủy chấp nhận được và tôi sẽ chỉ bị tính phí một lần nữa.

Thật tuyệt phải không? Tôi phải nhắc họ rằng tôi đã thanh toán tháng trước khi tôi đăng ký và nó đã có trong hợp đồng của tôi. Tại thời điểm này, tôi muốn không bao giờ bị lập hóa đơn nữa và hoàn lại tiền cho tháng trước.

Họ cũng nói rằng họ không có hồ sơ về việc tôi từng cố gắng liên lạc với họ. Vì vậy, họ hoặc là phớt lờ, không nhìn hoặc chỉ không thể truy cập vào trang web gửi biểu mẫu liên hệ.

Về cơ bản là đổ lỗi cho tôi về mọi thứ và từ chối hoàn lại tiền cho tôi cũng như cố gắng thanh toán hóa đơn cho tôi.

Về cơ bản, họ đang nói với tôi rằng tôi đã sai về mọi mặt và họ đang giúp đỡ tôi khi cho phép tôi hủy bỏ nhưng họ sẽ lập hóa đơn cho tôi một lần nữa.

Kinh nghiệm khủng khiếp

CẬP NHẬT:

Sau tất cả những điều đó và được cho biết cuối cùng tôi đã được tự do. Họ tiếp tục lập hóa đơn cho tôi và không trả lời email ... Đáng yêu.

Đã dịch