Carly Merritt

Đánh giá về Short Block Technologies

Doanh nghiệp này thực sự khủng khiếp trong việc cu...

Doanh nghiệp này thực sự khủng khiếp trong việc cung cấp thông tin chính xác về thời điểm bạn dự kiến ​​sẽ nhận được đơn đặt hàng của mình. Chồng tôi đã đặt hàng các bộ phận động cơ vào hai dịp khác nhau từ SBT và đã nhận được và thời gian 8-10 ngày kể từ khi các bộ phận sẽ được vận chuyển. Điều này đã không xảy ra. Nói ngắn gọn lại là một câu chuyện dài, phải mất hơn 1 tháng để nhận được hàng của cả hai đơn hàng. Tại sao bạn lại cho khách hàng của mình một khung thời gian vận chuyển, trong khi bạn không đúng với nó? Điều ít nhất mà doanh nghiệp này có thể làm là lưu ý rằng thời gian vận chuyển có thể lâu hơn khung thời gian đã cho. Nó rất khó chịu và bực bội. Ồ và chờ đợi, vấn đề không kết thúc ở đó. Chúng tôi cũng gặp phải NHIỀU vấn đề khác. Từ việc được thông báo rằng họ không bao giờ nhận được xác nhận đơn đặt hàng của chúng tôi (ngay cả sau khi xác nhận qua điện thoại) dường như nhân viên bán hàng đã không ghi vào tài khoản mà chúng tôi đã xác nhận, vì vậy chúng tôi đã phải chờ đợi và chờ đợi các bộ phận của mình và phải gọi lại cho họ để xem những gì đang xảy ra. Nực cười. Đơn đặt hàng gần đây nhất, chúng tôi nhận được các bộ phận bị thiếu trong hộp và chúng tôi phải gọi điện thông báo cho họ mặc dù biên lai vận chuyển cho biết các mặt hàng nằm trong hộp. Phản hồi của họ là Ồ, điều đó thật kỳ lạ vì tôi thậm chí còn không trưng bày những mặt hàng đó trong kho, vì vậy sẽ phải mất một hoặc 2 tuần nữa chúng tôi mới có thể gửi chúng đi. Chà !!! Các vấn đề không kết thúc ở đó. Hôm qua, chúng tôi nhận thấy khoản phí trái phép 25 đô la trên tài khoản của chúng tôi đến từ SBT. Sau khi gọi điện nói chuyện với một cộng sự, cô ấy chỉ ra rằng đó là do chúng tôi không gửi lại các bình trong khung thời gian của họ, vì vậy họ đã tính phí trễ hạn cho chúng tôi và trong hợp đồng sẽ tính phí nếu chúng tôi không gửi lại. trong vòng 2 tuần. Đầu tiên, chúng tôi chưa bao giờ nhận được hợp đồng, thứ hai, bạn đã gửi chúng cho chúng tôi rất muộn, và thứ ba, chúng tôi được Sebastian cho biết SBT sẽ gọi cho chúng tôi trước khi bị tính phí để xem liệu chúng tôi có cần thêm thời gian để chuyển hàng không trở lại. Chúng tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào và bị tính phí trái phép. Hãy cho tôi một người phá vỡ. Đây là dịch vụ khách hàng khủng khiếp ở mọi cấp độ. Chúng tôi chắc chắn sẽ không đặt hàng từ SBT một lần nữa, và tôi cảnh báo mọi người ở đây nên thận trọng với những người này.

Đã dịch