Diane Doyon

Đánh giá về Central Maine Medical Center

Tôi vẫn chưa đến thăm vì cuộc gọi nhắc nhở của tôi...

Tôi vẫn chưa đến thăm vì cuộc gọi nhắc nhở của tôi cho biết tôi có mặt ở đây lúc 2:30 và khi tôi đã hẹn họ nói với tôi 3:00. Tôi đã gọi để xác nhận và đã được chuyển 3 lần và người cuối cùng trong lịch trình Trung tâm nói rằng cô ấy không thể đến văn phòng đó để xác nhận xem họ có muốn tôi ở đây lúc 2:30 hay 3 ...... Tôi yêu cầu giữ lại với tư cách tôi. vừa được chuyển đi 3 lần và tôi cũng cần phải trở lại làm việc. Tôi đợi một vài phút và cô gái quay lại và xác nhận rằng tôi sẽ đến lúc 2:30 để chuẩn bị. Bây giờ tôi đã đến lúc 2:15 và nói rằng chuyến thăm của tôi là lúc 3:30 và đáng lẽ tôi phải đến để chuẩn bị lúc 3. Tôi khuyên bạn nên loại bỏ lịch trình tập trung và để mỗi văn phòng có trung tâm cuộc gọi nhỏ hơn của họ. Nó mang tính cá nhân và hiệu quả hơn. Tôi luôn đợi khoảng 20 phút để người ấy trả lời chỉ để được thông báo rằng sẽ có người gọi lại cho tôi. Nếu tôi chọn tùy chọn gọi lại, tôi sẽ không nhận được cuộc gọi lại. Tôi đã không có một trải nghiệm tốt kể từ khi lập lịch tập trung. Một kết quả tốt của trải nghiệm này là họ sẽ đọc tốt bài kiểm tra căng thẳng của tôi! KHÔNG VUI!

Đã dịch