Jennifer Ngai

Đánh giá về Roadsport Honda

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất với dịch vụ tại ...

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất với dịch vụ tại Roadsport Honda. Tránh bằng mọi giá. Tôi mua một bộ lốp ghi đông mới của Honda và lắp vào đó. Tôi đã hẹn trước, đến đúng giờ và đợi ở đó 3 tiếng đồng hồ để họ lắp lốp ghi đông. Sau khi tôi về đến nhà, tôi nhận ra họ quên lắp lốp xe mùa hè vào xe của tôi. Không hề xin lỗi về lỗi lầm của họ. Tôi đã viết đơn khiếu nại với họ và ban quản lý đã không làm gì với điều đó. Lần thứ hai tôi quay lại là vì chương trình thay nhớt MIỄN PHÍ mà họ cung cấp. Tôi xuống xe và được thông báo đợi họ gọi, thời gian chờ ước chừng là một giờ. Tôi nhận cuộc gọi 4 giờ sau đó. Thời gian chờ đợi rất lâu! Điều này là trong covid 19, tôi nhận thấy hai nhân viên của họ không đeo khẩu trang khi giao dịch với khách hàng. Tôi hiểu sự cần thiết phải cởi bỏ nó để nghỉ ngơi nhưng vui lòng đeo khẩu trang khi nói chuyện với khách hàng. Tôi sẽ không mang xe của mình vào nữa.

Đã dịch