Stacy M

Đánh giá về Posh Puppy Boutique

Dịch vụ khách hàng lừa đảo kinh khủng. Chúng tôi đ...

Dịch vụ khách hàng lừa đảo kinh khủng. Chúng tôi đã đặt một chiếc giường cho chó từ họ. Trang web của họ giảm giá 20% nếu bạn đăng ký danh sách email của họ. Chúng tôi đã làm điều đó và đặt hàng. Một tuần sau, họ quay lại và nói rằng màu giường họ có trên trang web của họ không có sẵn.

Chúng tôi đã xem xét các tùy chọn có sẵn và không có gì là tuyệt vời. Đây là một chiếc giường cho chó trị giá 250 đô la, vì vậy nó phải là những gì chúng tôi thực sự muốn. Chúng tôi hỏi liệu họ có hoàn lại tiền 25% cho đơn đặt hàng hay không nếu chúng tôi chấp nhận một màu giường khác kém hấp dẫn hơn. Họ nói rằng họ sẽ làm.

Sau khi đơn đặt hàng đã sẵn sàng để giao hàng, tôi đã hỏi về việc hoàn lại tiền. Người phụ nữ dịch vụ khách hàng tên Brandi nói "vâng, chúng tôi đang áp dụng mức chiết khấu 25%." Cô ấy nói với chúng tôi số tiền là $ 12,00. Chúng tôi hỏi làm thế nào mà có thể được?

Cô ấy giải thích rằng họ chỉ sẵn sàng giảm giá mặt hàng tổng cộng 5% nữa so với những gì chúng tôi nhận được dưới dạng chiết khấu khi đăng ký nhận bản tin email của họ. Tôi đã nói với cô ấy rằng chúng tôi rất rõ ràng trong yêu cầu hoàn lại 25% mà cô ấy đã đồng ý.

Bây giờ họ đã gửi giường và không muốn giải quyết vấn đề. Chúng tôi sẽ buộc phải hoàn lại tiền bằng thẻ tín dụng cho mặt hàng này. Dịch vụ khách hàng tồi tệ và tôi sẽ cẩn thận khi kinh doanh với nhóm này.

Đã dịch