Owen Phillips

Đánh giá về The Able Group

Rất hiếm khi để lại đánh giá nhưng dịch vụ tôi nhậ...

Rất hiếm khi để lại đánh giá nhưng dịch vụ tôi nhận được ở đây thật đáng kinh ngạc. Đã đặt hàng một cuộc khảo sát CCTV về hệ thống thoát nước bày tỏ rằng chúng tôi đang chịu áp lực về thời gian và cần phải hoàn thành nhanh chóng, anh chàng trên điện thoại nói rằng điều này là có thể và có thể quay lại sau vài ngày, nói rằng sau khi nhận được thanh toán, báo cáo sẽ được công bố. Tôi cũng từ chối một đối thủ cạnh tranh có thể làm điều đó rẻ hơn trong 7 ngày vì nó sẽ không phù hợp với khoảng thời gian ngắn của chúng tôi.

Yêu cầu nhân viên khảo sát ra ngoài để kiểm tra vào thứ Ba tuần sau và nhận được hóa đơn có điều khoản thanh toán 7 ngày vào chiều thứ Sáu. Nhận được một cuộc gọi vào sáng thứ Hai theo đuổi hóa đơn (mà tôi đã thanh toán vào cuối tuần). Sau đó tôi yêu cầu cuộc khảo sát và được thông báo rằng nó chưa sẵn sàng. Gọi lại vào ngày hôm sau và được thông báo rằng các cuộc khảo sát mất 7-10 ngày, chính xác những gì tôi đã bày tỏ ban đầu là tôi không quan tâm đến.

Sau đó, tôi liên tục theo đuổi trong BA TUẦN, gọi điện theo đúng nghĩa đen mỗi ngày và lần nào cũng nhận được một lý do khác nhau; Không bao giờ có được ấn tượng từ bất kỳ ai (ngoài người phụ nữ ở tổng đài) rằng họ quan tâm đến dù sao thì sự chậm trễ là rất tồi tệ. Đã được cho biết trong nhiều trường hợp tôi nhận được cuộc gọi lại sau khi họ kiểm tra báo cáo ... không bao giờ nhận được cuộc gọi nào. Một anh chàng nói với tôi rằng anh ta sẽ kiểm tra báo cáo và giữ tôi trong 20 phút trước khi ngắt kết nối.

Cuối cùng đã nhận được báo cáo trễ 3 tuần và đáng kể chi phí cho sự chậm trễ liên quan đến các yếu tố khác của dự án đang tạm dừng cho câu trả lời mà cuộc khảo sát này phải cung cấp. Không nhận được lời xin lỗi từ bất kỳ ai ở bất kỳ giai đoạn nào và không có phản hồi cho 2 email khiếu nại.

Không thể giới thiệu ít hơn, hãy luôn rõ ràng!

Đã dịch