Lara Gardner

Đánh giá về Happy Hamster Computer Repair

Tôi đã mua một chiếc máy tính từ Happy Hamster sau...

Tôi đã mua một chiếc máy tính từ Happy Hamster sau khi đấu tranh để duy trì một chiếc máy tính xách tay cũ mà tôi sử dụng cho công việc nhiều năm trước ngày bán của nó. Cuối cùng khi nó gặp sự cố, họ đã cố gắng lấy một số tài liệu từ ổ cứng cho tôi. Windows 10 gần đây đã tồn tại cái đầu xấu xí của nó và, khi nghe tôi phàn nàn rằng tôi không muốn có một máy tính chạy Windows 10 trên đó, đã bán cho tôi một máy tính xách tay hạng thương gia với Windows 7. Tôi đã trả nhiều hơn số tiền tôi sẽ có cho một cái gì đó tại Costco hoặc tương tự, nhưng với bảo hành từ HH và Windows 7, điều gì có thể xảy ra? Rất nhiều, như hóa ra. Mọi thứ bắt đầu sụp đổ gần như ngay lập tức. Tôi đã đưa nó vào HH. Họ đổ lỗi cho phần mềm diệt vi-rút của tôi, phần mềm chống vi-rút được đánh giá cao mà một người bạn thân của tôi đã sử dụng mà không có vấn đề gì trong nhiều năm. Tôi đã gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút. Các vấn đề vẫn tiếp diễn. Màn hình xanh 2-3 lần một ngày. Đập liên hồi. Tôi lấy nó một lần nữa. Và một lần nữa. Và một lần nữa. Mỗi lần như vậy, họ lại đổ lỗi cho điều gì đó trong phần mềm, mọi thứ NHƯNG máy tính (hóa ra là máy tính được tân trang lại, không phải mới, nhưng bất cứ điều gì). Họ đã cố gắng bán cho tôi dịch vụ của họ để tìm kiếm những loại virus nguy hiểm, bởi vì đó chính là vấn đề. Không thể có chuyện chiếc máy tính mà họ bán cho tôi là một quả chanh. Cuối cùng, họ cho biết họ có thể gửi lại cho nhà sản xuất, điều này sẽ mất ít nhất một tuần. Bây giờ, có lẽ tất cả những điều này sẽ không phải là vấn đề như vậy đối với một số người. Nghi ngờ, nhưng nó có thể. Tuy nhiên, tôi đã sử dụng máy tính này cho công việc. Sinh kế của tôi phụ thuộc vào nó. Ngoài ra, tôi đang theo học chương trình thạc sĩ và sử dụng nó cho trường học. Không thể nào mà không có nó trong một tuần. Tôi không có bản sao lưu. Tôi không có 800 đô la để ném vào một máy tính khác. Chưa bao giờ họ đề nghị cho vay hoặc đề nghị trao đổi. Họ chỉ tiếp tục lắc đầu và không làm gì cả. Cuối cùng, tôi mang nó đến một cửa hàng khác, người đã thiết lập một người dùng khác và tính phí tôi 250 đô la để làm như vậy, điều mà HH đã làm trong một trong những lần tôi đến thăm và không hiệu quả. Lần này nó cũng không hoạt động. Họ cũng muốn cài đặt lại Windows, điều mà tôi cũng đã làm. Tuy nhiên, vì HH không đưa cho tôi đĩa cài đặt, nên cả hai chúng tôi đều không thể làm như vậy nếu không, bạn đoán vậy, gửi lại cho nhà sản xuất. Một điều mà họ đã xác nhận và xác định rằng không có điều gì trong số này là do một loại virus xấu, lớn nào đó gây ra, HH là câu trả lời cho tất cả những gì tôi đang trải qua. Cuối cùng tôi xác định rằng mình sẽ phải chịu đựng cho đến khi thực sự có một tuần để gửi lại cho nhà sản xuất.

Gần một năm sau, và gần đến thời hạn bảo hành của năm, sau khi sao lưu mọi thứ một cách cẩn thận 20 cách khác nhau, tôi đã có thể rời khỏi máy tính trong một tuần khi đi nghỉ. Tôi đã đưa nó vào HH, đưa cho họ danh sách dài hàng dặm về những rắc rối mà tôi đã ghi nhận từ phút đầu tiên. (Mỗi khi mọi thứ hiển thị màu xanh trên người tôi, tôi sẽ lưu báo cáo mà Windows đưa ra về sự cố.) Khi tôi trở về sau kỳ nghỉ, hóa ra họ không gửi nó cho nhà sản xuất mà đã cài đặt lại Windows. Tôi mang máy tính về nhà và sự cố màn hình xanh đã được giải quyết. Tuy nhiên, ngay sau khi trở về, bất cứ khi nào tôi khởi động máy tính lên, tôi lại được hiển thị một cảnh báo khác, rằng dung lượng pin của tôi đang ở mức "nguy hiểm" và tôi cần phải làm gì đó để khắc phục. Vào một ngày tôi lấy nó ra khỏi nguồn điện và chạy nó bằng pin, nó đã chết trong vòng mười phút. Tôi gửi email cho HH hỏi tại sao pin đột nhiên không còn dung lượng. Tôi được cho biết rằng pin nổi tiếng không tốt theo cách đó và tôi có thể mua một cái mới với giá khoảng 40 đô la. Đây là loại pin tôi đã sử dụng chưa đầy một năm và hầu như chỉ được cắm điện.

Tôi không có niềm tin vào Happy Hamster. Họ có thể khôi phục dữ liệu bị mất cho mọi người, nhưng không mua máy tính của họ. Nếu máy tính bạn mua của họ không hoạt động, họ sẽ không sửa chữa nó hoặc thay thế nó. Họ sẽ cung cấp cho bạn cách chạy và mong đợi bạn tìm ra nó một mình. Lý do duy nhất tôi cho họ 2 sao thay vì 1 là vì một người mà tôi thường xuyên tương tác vô cùng ngọt ngào và lịch sự. Tôi thực sự thích anh ấy. Hamster hạnh phúc mà tôi không thích. Không một chút.

Đã dịch