Corrine Goldberg

Đánh giá về Doubletree by Hilton Omaha Dow...

Trải nghiệm thực sự tồi tệ. Các phòng nóng và ẩm ư...

Trải nghiệm thực sự tồi tệ. Các phòng nóng và ẩm ướt đến nỗi thảm bị ẩm. Nhân viên có vẻ không quan tâm và không hối lỗi. Trong khi chờ một người bạn đến, chúng tôi đã cố gắng xem Tv, nhưng không hoạt động. Phải mất hơn một giờ đồng hồ mới có người đến sửa. Khi tôi nói chuyện với quầy lễ tân về điều đó, họ nói rằng họ đã quên gọi yêu cầu dịch vụ. Bộ phận dọn phòng đã gõ cửa nhà chúng tôi ngay từ đầu buổi sáng, hy vọng chúng tôi đã trả phòng và đánh thức mọi người. Chúng tôi cố gắng đi xuống cầu thang để ăn sáng. Chúng tôi mất 45 phút để đi thang máy. Bữa sáng là 17,50 đô la một đĩa có vẻ đắt hơn. Chúng tôi đã cố gắng quay trở lại tầng trên và mất thêm 45 phút để có thang máy. Trong số 5 thang máy, chỉ có một chiếc đang hoạt động. Có rất đông người cố gắng bắt thang máy. Cuối cùng chúng tôi đã trở lại tầng trên để đóng gói và rời đi. Chúng tôi mất thêm 40 phút để có một thang máy. Nó dừng lại ở mọi tầng và mọi người vẫn tiếp tục đóng cọc ngay cả khi người ta nói rằng nó đã đầy. Khách đã tức giận và phát ngán. Mất khoảng 20 phút để đi thang máy đập vào tường, để đến sảnh. Sau khi trả phòng, tôi phải trả thêm phí trên thị thực. Bao gồm cả bãi đậu xe, mà tôi không cần. Ngoài ra, có khoản phí "cửa hàng quà tặng" cho phòng của tôi mà tôi không cho phép hoặc tự tính phí. Thật là bực bội và nhân viên có vẻ không quan tâm. Hãy ở một nơi khác nếu bạn muốn thư giãn và không phải mất nửa ngày chờ thang máy.

Đã dịch