Joel Leahy

Đánh giá về Del Grande Dealer Group

Vào ngày 16 tháng Bảy, công ty Capital Mazda ở San...

Vào ngày 16 tháng Bảy, công ty Capital Mazda ở San Jose đã bán cho tôi một chiếc xe bị hỏng phanh. Đây là điều hiển nhiên trong ngày đầu tiên nó được lái xe vào giờ cao điểm. Tôi gọi cho Capital Mazda và lấy lại ngay. Capital Mazda đảm bảo với tôi rằng họ sẽ khắc phục sự cố.

Capital Mazda gọi cho tôi một tuần sau đó nói rằng họ đã lắp đặt các tấm lót trước và rôto mới. Để rõ ràng, Capital Mazda đã mất một tuần để lắp đặt các miếng đệm và rôto mới trên một chiếc xe mà họ tuyên bố đã vượt qua cuộc kiểm tra an toàn!

Tôi nhận lại chiếc xe trong một vài ngày và nhận thấy các vấn đề với phanh sau. Tôi đi chạy thử với thợ Mazda Thủ Đô. Anh ấy đồng ý rằng hệ thống phanh có vấn đề và nói "chúng tôi sẽ nói với bạn rằng đó là những gì bạn nhận được khi mua một chiếc xe cũ." Ông cũng nói rằng các tay điều khiển bị hư hỏng nhưng không an toàn.

Một thợ cơ khí độc lập nói rằng các miếng đệm phía sau của xe đẩy Co và bây giờ các cánh quạt cần được thay thế. Chắc chắn rồi. Tôi đã tin rằng tôi mua một chiếc xe đã qua sử dụng an toàn.

Vấn đề phức tạp hơn, người đại diện bán hàng biết rằng tôi đang làm việc xa nhà và cần một chiếc xe thay thế do tai nạn.

Tôi biết chiếc xe mình muốn và Google cho biết Capital Mazda đã có nó. Tôi đã lái thử nó và chúng tôi đã thảo luận về giá cả, đăng ký, phí và thuế bán hàng. Không có thuế bán hàng ở tiểu bang nhà của tôi và nó đã được tính vào quá trình mua hàng của tôi. Tôi được đảm bảo rằng biển số và đăng ký sẽ đến Oregon. Điều này không đúng.

Thủ đô Mazda không thể đăng ký xe nếu không có địa chỉ California. Sau nhiều cuộc gọi, tôi đã gặp được người nộp hồ sơ giấy tờ dmv Capital Mazda. Cô ấy nói rằng các đại diện bán hàng biết rõ hơn. Cô ấy nói đã gửi chức danh của tôi đến Oregon. Cô ấy đã làm điều này chỉ vài ngày sau khi tôi gọi cho đại diện bán hàng và được đảm bảo rằng biển số và đăng ký sẽ đến Oregon.

Tôi đã tin tưởng đại diện bán hàng đó. Tôi đã đợi trên những chiếc đĩa đó trong ba tuần nữa. Cuối cùng, tôi gọi cho dmv. Họ không có hồ sơ. Tôi tin tưởng Capital Mazda và bây giờ lựa chọn duy nhất của tôi là lái xe đến oregon mà không có biển số. Nhưng trước tiên tôi sẽ cần sửa chữa những chỗ gãy phía sau.

Trân trọng, Khách hàng không vui Joel Leahy

Đã dịch