M

Marli Barnard

3 năm trước

Chúng tôi quyết định dùng thử Eden Telecom vì ai đ...

Chúng tôi quyết định dùng thử Eden Telecom vì ai đó đã giới thiệu họ cho chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc với quản trị viên của họ. Chúng tôi đã trả những gì cần thiết để bắt đầu cài đặt và sau đó chúng tôi được thông báo rằng họ không còn hàng và không thể thực hiện cài đặt ngay bây giờ. Sau đó, cuối cùng chúng tôi đã có ngày cài đặt sau hơn một tháng chờ đợi, ngày này đã bị hủy 24 giờ trước khi chúng có ý định xuất hiện. Sau đó, họ hẹn ngày cài đặt mới cho ngày hôm sau và họ không thèm xuất hiện ngày hôm đó cũng như không có sự lịch sự để cho chúng tôi biết rằng họ sẽ không đến. Sau đó, họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã chọn sai ngày và việc cài đặt thực sự là vào tuần sau, điều này hoàn toàn vô nghĩa vì tôi có bằng chứng trên email rằng tôi đã chọn đúng ngày. Chúng tôi VẪN đang chờ cài đặt. Theo ý kiến ​​của tôi, nhân viên của Eden Telecoms không quan tâm đến việc chúng tôi có hạnh phúc hay không bởi vì họ không quan tâm đến việc tìm ra giải pháp cho vấn đề được nêu ra. Chúng tôi là những khách hàng cực kỳ không hài lòng vào lúc này và chúng tôi rất tiếc khi hủy dịch vụ với Telkom. Họ cần phải học cách tự nhận lỗi của mình và chịu một số trách nhiệm!

** CẬP NHẬT ngày 17 tháng 2 năm 2021

Chúng tôi đã có lịch cài đặt thứ ba cho ngày hôm nay và một lần nữa, đó là một buổi biểu diễn vắng mặt mà không có liên lạc với tôi trực tiếp hoặc qua email. Điều này liên quan đến chúng tôi bởi vì chúng tôi bắt đầu tự hỏi liệu họ có bất kỳ ý định cài đặt nào không. Vẫn đang chờ phản hồi từ họ.

** CẬP NHẬT ngày 18 tháng 2 năm 2021

Không tiếp tục với Eden Telecom và nhận lại tiền của chúng tôi.

Hiện tại, tôi đang phải đối mặt với những lời đe dọa kiện tụng từ họ vì chỉ cần viết một bài đánh giá trung thực về trải nghiệm của tôi với họ. Theo tôi, họ đang cố gắng đe dọa / bắt nạt tôi cho đến khi tôi xóa bài đánh giá của mình. Điều này không phù hợp với tôi và tôi sẽ không để họ làm tôi im lặng. Tôi tin rằng họ nên chấp nhận những đánh giá trung thực một cách khéo léo và cố gắng làm hài lòng khách hàng hơn là đe dọa họ vì điều này cuối cùng sẽ giúp họ cải thiện và phát triển như một công ty.

Đã dịch

Bình luận:

Miễn bình luận