Sarah Gauch

Đánh giá về Eau Claire Ford

Tôi đã mua một chiếc Ford Fiesta hoàn toàn mới các...

Tôi đã mua một chiếc Ford Fiesta hoàn toàn mới cách đây hai năm. Nó có nhiều vấn đề và trong hai năm tôi lái nó, tôi đã đến Eau Claire Ford để bảo dưỡng nó ít nhất 4 lần, bao gồm cả việc thay một ly hợp mới hai lần. Tôi hiểu rằng điều đó nằm ngoài tầm kiểm soát của bộ phận dịch vụ, nhưng tôi cảm thấy như mình không bao giờ nhận được câu chuyện đầy đủ từ các đại diện dịch vụ và thường tôi phải gọi để kiểm tra xe, trước khi họ sẽ gọi cho tôi. Tôi đã làm việc với 3 người khác nhau và tôi không nghĩ ai trong số họ thực sự quan tâm đến khách hàng của tôi. Khi tôi gọi điện để đặt lịch hẹn, tôi đã được thông báo sẽ gọi lại sau vì chỉ người đã gọi cho tôi mới có thể đặt lịch hẹn. Toàn bộ quá trình đã rất khó chịu. Tôi hiểu rằng những vấn đề xảy ra với chiếc xe là ngoài tầm tay của họ, nhưng tôi sẽ đánh giá cao dịch vụ khách hàng hơn một chút khi giải quyết những vấn đề này. Tôi sẽ không mua một chiếc xe Ford khác.

Đã dịch