Sabina Helfenbein

Đánh giá về Emirates Notational Group– UAE

Dịch vụ kém tất cả các vòng.

Dịch vụ kém tất cả các vòng.
Đã thuê một chiếc xe hơi từ công ty này như đã nói rằng họ tốt và đọc các đánh giá tốt trên mạng.

Đăng ký dễ dàng và hiệu quả. Vấn đề bắt đầu xảy ra khi tôi muốn nhận xe.

Chiếc xe mà họ đã đăng ký cho tôi, một chiếc Kia Rio, đã hết hàng nên họ đã cho tôi một chiếc xe khác. Tuy nhiên trong vòng một ngày, sau đó họ muốn đổi lại chiếc Kia Rio vì điều này hiện đã có sẵn một cách kỳ diệu, 2 giờ sau đó.

Tôi đã phải đợi người lái xe thu gom, hơn một tiếng sau khi tôi được thông báo là họ sẽ đến lấy và đổi xe.

Khi tôi nhận chiếc Rio, quãng đường đã vượt hơn 100 nghìn km và bốc khói như khói thuốc lá. Tuy nhiên, tôi quyết định làm tốt nhất nó, rửa xe và mua một máy làm mát không khí.

Nhìn chung, mặc dù có những vết xước và vết xước nhưng chiếc xe vẫn hoạt động tốt.

Sau đó, các khoản thanh toán bắt đầu được thu từ ngân hàng của tôi, hàng tháng. Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ được gửi hóa đơn và phải yêu cầu liên tục.

Khi khóa xe bắt đầu, tôi hỏi liệu có thể tạm dừng hợp đồng, vì tôi sẽ không sử dụng xe để làm việc hoặc đi đâu. Tôi không hề chắc chắn rằng điều này là không thể và công ty cho thuê xe đang trải qua một thời gian rắc rối. Tuy nhiên, họ đã giảm giá 10% cho tiền thuê hàng tháng của tôi.

Tôi đồng cảm với người mà tôi đã nói chuyện nhưng chỉ sau một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tổng thể không ấn tượng cho đến nay, tôi đã quyết định xem xét các lựa chọn thuê xe khác.

Sự xúc phạm cuối cùng đã đến, khi sau khi điều khiển xe trong một ngày nắng nóng, điều hòa không khí ngừng hoạt động. Tôi đã hỏi người liên hệ tại xe ô tô nhanh để được giúp đỡ về việc này và một lần nữa được cho một số để quay, không ai trả lời.

Có một chiếc xe không có máy lạnh trong nhiệt độ này, không phải là một lựa chọn.

Sau tất cả những điều này, tôi đã thu xếp lấy xe và hiện đã cho thuê ở nơi khác.

Tôi đã liên hệ với công ty này nhiều lần qua điện thoại và e-mail để tìm hiểu xem khi nào thì khoản tiền gửi của tôi sẽ được rút lại. Tôi đã không có một câu trả lời nào.

2 ** cho dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả khi bắt đầu, tuy nhiên dịch vụ khách hàng tại công ty này hoàn toàn tồi tệ.

Đã dịch