Evan Gilles

Đánh giá về Bonaventure Resort and Spa

Khi đến nơi, chúng tôi đã nhận được 2 phòng mà chú...

Khi đến nơi, chúng tôi đã nhận được 2 phòng mà chúng tôi đã đặt; một cho con cái của chúng tôi và một cho chồng tôi và bản thân tôi. Thật không may, các phòng ở 2 tòa nhà khác nhau, ngay cả tho, chúng tôi đã yêu cầu chúng ít nhất là trên cùng một tầng. Căn phòng đầu tiên mà chồng tôi và tôi bước vào có một mùi ẩm mốc bao trùm. Tôi thậm chí không thể ở trong phòng lâu vì phổi của tôi bị bỏng rất nặng. Chúng tôi đã yêu cầu một phòng mới không có vấn đề này. Tôi phải ngồi trên ghế ở hành lang ngoài trời trong khi chúng tôi chờ đợi. Sau 30 phút, chồng tôi bực bội vì phòng khác vẫn chưa sẵn sàng nên anh ấy yêu cầu họ chỉ cho chúng tôi một phòng khác trong tòa nhà khác. Phòng thứ 3 này ok, nhưng vẫn còn mùi ẩm mốc. Chúng tôi đã rất mệt mỏi vì đi du lịch nên chúng tôi chỉ cần lấy phòng. Tôi thích dọn đồ đạc khi đi du lịch, hơn là sống trong chiếc vali của mình, nhưng khi tôi mở các ngăn kéo của chiếc tủ trang điểm lộng lẫy, mùi ẩm mốc đậm đặc gần như đánh gục tôi. Rõ ràng là vấn đề nấm mốc đã xảy ra trong một thời gian rất dài để gỗ bị ngấm nấm mốc nhiều như vậy. Thật tiếc vì đồ nội thất thực sự rất đẹp và được làm tốt.

Bây giờ chúng tôi đang ở nhà và tôi thực sự hối hận khi giữ căn phòng thứ 3 đó! Tôi bị ốm nặng sau khi chúng tôi trở về với căn bệnh nhiễm trùng xoang do không khí ẩm mốc trong căn phòng đó. Mọi thứ mà chúng tôi mang vào phòng đều bốc mùi ẩm mốc, bao gồm cả vật tư cpap và máy móc của tôi. Tôi đã phải thay thế tất cả mọi thứ ngoại trừ chính cái máy. Các nguồn cung cấp đắt tiền và không được bảo hiểm của tôi chi trả vì chưa đến lúc tôi phải gửi hàng tái cung cấp thường xuyên. Tất cả quần áo, giày dép, đồ dùng chăm sóc cá nhân và vali chúng tôi sử dụng đều phải được giặt sạch và vệ sinh. KHÔNG chính xác những gì tôi đã nghĩ khi trở về sau kỳ nghỉ!
Vòi hoa sen trong phòng này cần được cọ rửa kỹ lưỡng và khi chúng tôi gọi người đến làm sạch, cô ấy đã rất cố gắng nhưng nói với tôi rằng đó chỉ là vữa cũ. Sau khi cô ấy đi, tôi quay lại sau lưng cô ấy và có thể làm sạch lớp váng xà phòng dày đặc bằng mép chìa khóa phòng của chúng tôi ........
Phòng của chúng tôi cũng không có tủ lạnh nên chúng tôi gọi cho quầy lễ tân và họ nói sẽ mang một cái lên ngay. Chúng tôi đã có tủ lạnh ngay sau đó nhưng nó chẳng khác gì một trong những cái tủ lạnh cỡ nhỏ trong phòng ký túc xá. Nơi duy nhất để đặt nó là trên tấm thảm ...... yuck ........
Khu vực hồ bơi chính rất đẹp và được giữ gìn cẩn thận, tuy nhiên, trừ khi bạn ra khỏi đó rất sớm vào buổi sáng để lấy một chiếc ghế dài, còn không thì sẽ không còn chỗ để ngồi. Tôi hỏi nhân viên bán khăn cũng như quầy lễ tân và được trả lời rằng không còn ghế nữa. Chỉ có khoảng 20 chiếc ghế có sẵn trong khu vực rất rộng lớn này. Bạn sẽ nghĩ rằng họ sẽ có những chiếc ghế trong kho để mang ra trong thời gian cao điểm. Thật là thất vọng khi không thể đi ra ngoài hồ bơi và chỉ ngồi trong ánh nắng mặt trời và thư giãn.
Tôi sẽ phải cung cấp cho giá bữa sáng buổi sáng khoảng một "C". Với $ 17,00 cho bữa tiệc tự chọn, tôi không mong đợi phải ăn trứng bột (kinh tởm). Chúng tôi đã chọn Ihop cho những buổi sáng khác mà chúng tôi đã ở đó.
Một lưu ý tích cực, tất cả các nhân viên đều rất chuyên nghiệp, tôn trọng và rất đáp ứng bất cứ điều gì mà chúng tôi yêu cầu. Mặc dù đội ngũ nhân viên tuyệt vời như vậy, chúng tôi sẽ không trở lại đó một lần nữa. Các phòng và hệ thống thông gió của họ cần phải được rút ruột hoàn toàn và trang bị lại mới để loại bỏ vấn đề nấm mốc này. Khu nghỉ mát này thậm chí không nằm trên mặt nước, tôi không thể hiểu tại sao nấm mốc lại là một vấn đề như vậy. Khi đi dạo bên ngoài, chúng tôi thực sự có thể thấy nấm mốc đen đang phát triển trên các lỗ thông hơi bên ngoài của những căn phòng này! Thành thật mà nói, chúng tôi không thể ra khỏi đó đủ nhanh !!

Đã dịch