Jenna Manavi Đánh giá về McLaren Northern Michigan
Tôi vô cùng khó chịu về cách mà cha tôi bị 'lãng q...
Tôi vô cùng khó chịu về cách mà cha tôi bị 'lãng quên' sau ca phẫu thuật tim hôm nay. Cha tôi đợi đến 3 giờ chiều - sau khi không ăn uống gì sau nửa đêm - để làm thủ thuật tim. Chúng tôi được đảm bảo rằng ngay sau khi anh ấy được đưa vào phòng để hồi phục, bác sĩ sẽ có mặt để thảo luận về thủ tục, cũng như các lựa chọn khác dựa trên những phát hiện liên quan không cho phép anh ấy có đầy đủ thủ tục theo kế hoạch. . Cha tôi đã rất sợ hãi và buồn bã khi nói về điều này, và vừa sợ hãi vừa lo lắng để thảo luận về kết quả của thủ thuật với bác sĩ. Vào lúc 6:30 chiều, 3 giờ sau, tôi đã yêu cầu y tá trang cho bác sĩ vì đã muộn. Anh ta trả lời y tá rằng anh ta đã hoàn thành tất cả các cuộc theo dõi với * tất cả * bệnh nhân của mình trong ngày và đã rời khỏi tòa nhà.
- Chúng tôi thực sự đã bị lãng quên! -
Không có thảo luận về thủ tục tim, không theo dõi, không thăm khám, không có gì. Chúng tôi hồi hộp ngồi chờ cập nhật. Sức khỏe của bố tôi không quan trọng sao? Đây là cách điều trị không thể chấp nhận được. Bây giờ, ngày mai, gia đình buộc phải bỏ lỡ một ngày làm việc khác, một ngày khác nếu trường học, và chi phí khách sạn bổ sung để có một cuộc họp LỊCH TRÌNH để xem xét mọi thứ.
Cập nhật: "Cuộc họp" chúng tôi được cho biết sẽ diễn ra vào lúc 9 giờ sáng không bao giờ được "lên lịch" vì đây không phải là thứ mà họ lên lịch nên nó không bao giờ xảy ra. Vì vậy, chúng tôi lại đợi đến 3 giờ chiều để nói chuyện với BẤT CỨ AI khi cuối cùng thì một bác sĩ phẫu thuật khác cũng đến. Đó là một trải nghiệm khủng khiếp về nhiều tuyên bố sai lệch và những kỳ vọng sai lầm đối với chúng tôi. Hãy cầu nguyện bạn không gặp lại điều tương tự với lần bỏ qua bốn lần của mình.
Quản lý của McLaren đã liên hệ, chấp nhận trách nhiệm về trải nghiệm và xin lỗi. Vì điều đó, tôi rất biết ơn.
Bình luận: