Roi Stergiali

Đánh giá về travelplan.gr

Tôi đã có một trải nghiệm rất khó chịu từ chi nhán...

Tôi đã có một trải nghiệm rất khó chịu từ chi nhánh Kifissia. Tôi đã đặt vé phà cho chuyến đi của mình vào tháng 8 - trước 1 tháng để đảm bảo có chỗ ngồi mình muốn và tình trạng sẵn có tương ứng. Rất tiếc, đã xảy ra sự cố với hệ thống đặt phòng và tôi đã bị tạm dừng cho đến khi nó được giải quyết bằng cách cho tôi biết rằng đặt phòng của tôi hợp lệ. Tôi đã làm 3 theo dõi - 11, 12, 13/7 - vào tuần tới - vì tôi đã đặt chỗ vào thứ Bảy ngày 9/7 và họ nói với tôi rằng họ sẽ gia hạn đặt chỗ miễn là vấn đề vẫn tiếp tục. Chỉ đến ngày 13/7, tôi mới được liên hệ rằng họ sẽ điều tra những gì đang xảy ra với việc đặt phòng và cho tôi biết. KHÔNG CÓ THÔNG TIN NÀO, tôi đã liên lạc lại với họ vào thứ Bảy ngày 16/7 - người hầu của tôi đã mất tích - và hôm nay khi tôi có thể nói chuyện với cô ấy, cô ấy nói rằng việc giam giữ tôi không hợp lệ vì vấn đề của họ vẫn tiếp diễn ...
Tôi đã ở vào một tình thế rất khó khăn vì tôi không thể tìm được địa điểm khi tôi tìm kiếm các trang web dành riêng cho ô tô vào ngày đi mong muốn và cuối cùng thông qua trụ sở Hellenic Seaways, tôi đã có thể tìm thấy địa điểm.
Không thể chấp nhận được cách xử lý của khách hàng từ chi nhánh đó, thậm chí nhân viên còn tự nhận là vé không hợp lệ và đi tìm chỗ khác. Thật không đáng để công ty của bạn có những nhân viên nói dối và khiến khách hàng của bạn xấu hổ. Bạn chưa bao giờ thông báo cho tôi biết ở nơi khác vì vấn đề với hệ thống đặt vé .. Ngoài ra, tôi đã yêu cầu nói chuyện với Giám đốc chi nhánh và ông ấy chưa bao giờ gọi điện cho tôi .. Tôi thành thật lấy làm tiếc khi đối xử với khách hàng của bạn. Bạn có trải nghiệm khách hàng rất thấp.

Đã dịch