Lucy C

Đánh giá về THEATRE ROYAL BATH PRODUCTIONS...

Tôi đã đến Theatre Royal vài lần trong quá khứ và ...

Tôi đã đến Theatre Royal vài lần trong quá khứ và rất thích từng trải nghiệm, nhưng tôi khá ghét dịch vụ khách hàng. Ngày mai chúng tôi đã có vé dự sinh nhật của mẹ tôi cho chương trình 'Tầm quan trọng của việc trở thành Ernest', nhưng vì tuyết nên chúng tôi không thể đến được vì chúng tôi sống khá nông thôn và đường xá cực kỳ nguy hiểm. Khi tôi gọi điện để hỏi về một cuộc trao đổi, như đã nêu trên trang web của họ, tôi đã được thông báo rằng nó sẽ dành cho 'The Winslow Boy' vào tuần tới hoặc không có gì. Chúng tôi không chỉ không có mặt để đến Bath vào tuần tới, mà trên trang web cũng không nêu rõ rằng bạn chỉ có tùy chọn về sản xuất của tuần sau. Tôi hoàn toàn hiểu rằng không thể hoàn lại tiền, điều này được nêu khá cụ thể trong Điều khoản & C khi bạn mua vé, nhưng tôi thấy điều đó vô cùng có nghĩa là lựa chọn trong trường hợp này là một sản phẩm mà chúng tôi không thể tham dự vì thời tiết hoặc sản xuất mà chúng tôi không thể tham dự vì đã cam kết trước. Dịch vụ khách hàng khó chịu và không có chỗ cho bất kỳ loại thay đổi nào trong hoàn cảnh khi bạn đặt vé - mẹ tôi đã thực sự mong đợi được trải nghiệm sinh nhật của mình tại nhà hát, nhưng toàn bộ trải nghiệm đã bị hủy hoại vì không có lựa chọn nào để đặt chỗ xa hơn trong tương lai mà cô ấy có thể được hưởng. Nhẫn tâm.

Đã dịch