Mimi Yan

Đánh giá về Sunset Porsche Audi

Nếu tôi có thể cho nơi này không có ngôi sao, tôi ...

Nếu tôi có thể cho nơi này không có ngôi sao, tôi sẽ. Họ hoàn toàn không có trách nhiệm với khách hàng sau khi mua xe. Tôi đã thuê chiếc A3 thứ hai của mình vài tuần trước, một chiếc cao cấp năm 2018 cộng với hệ dẫn động 4 bánh. Họ rất thân thiện với tôi vào ngày hôm đó tôi cho thuê nó, nhưng phải mất cả ngày Chủ nhật cho quá trình này. Họ nói với tôi rằng họ đã làm đầy đủ chi tiết nhưng sau khi tôi lái nó về nhà vào ngày hôm đó, tôi nhận thấy những mảng mờ xung quanh cửa sổ phía người lái và các khu vực bên trong xe không được làm sạch tốt. Tôi đã lấy lại nó vào ngày hôm sau và họ nói rằng nó có vấn đề về độ bóng và sẽ làm sạch xe một lần nữa. Sau đó, lần này sau khi tôi lái xe về nhà, tôi nhận thấy có vết xước trên nắp bánh xe của một trong những chiếc lốp xe của mình và tôi đã lấy lại nó một lần nữa. Người quản lý nói rằng anh ấy sẽ xem các video giám sát và quay lại với tôi, nhưng anh ấy không bao giờ làm vậy. Tôi đã gọi cho anh ấy vài ngày sau khi anh ấy hứa sẽ liên lạc với tôi, và anh ấy nói rằng anh ấy quên liên lạc với tôi nhưng anh ấy đã xem video và không thấy có gì sai. Tôi không được cung cấp bất kỳ bản sao nào nên không biết có đúng không, nhưng vì nó là xe mới và tôi luôn chăm sóc xe của mình nên tôi đã mang nó trở lại đại lý để sửa mũ bánh xe. Họ chỉ nói với tôi rằng họ đang sử dụng một công ty bên thứ ba ở Vancouver cho dịch vụ đó, sẽ cho tôi mượn một chiếc xe hơi vì nó sẽ mất vài ngày và nó sẽ được rửa sạch sau đó. Khi tôi đến nhận xe sau khi đã cố định bánh xe, tôi thấy xe trong tình trạng bẩn thỉu (bụi bẩn, phân chim bay khắp nơi). Tôi phải phủi sạch bụi bẩn bám trên bánh xe để có thể biết được chúng đã được cố định hoàn toàn chưa. Tôi đã hỏi họ về việc rửa xe của tôi, và một đại diện dịch vụ nói rằng anh ta không biết tại sao và một người khác nói vì bánh xe không thể chạm nước sau khi bảo dưỡng. Tôi cũng chỉ ra những vết xước trên ốp lưng của mình mà trước đây không có và họ nhanh chóng nói rằng "bạn thật đặc biệt." Vì vậy, dường như Audi không có tiêu chuẩn cho xe hơi và dịch vụ của họ nữa? Tôi yêu cầu xem ảnh chiếc xe của tôi được chụp khi tôi lần đầu tiên mang nó đi bảo dưỡng, và họ không cho tôi xem mà nói rằng họ không thể nhận ra từ những bức ảnh và nói rằng chiếc xe của tôi đã bị bẩn (đại diện dịch vụ nói rằng điều này không có ở đó khi tôi xuống xe). Ngoài ra, sau đó tôi cũng phát hiện mặt trước và cảm biến bị hỏng sau dịch vụ này. Kính chắn gió cũng có nhiều vết xước nhỏ. Tôi hỏi thêm về những gì đã xảy ra với chiếc xe của tôi, và họ nói rằng một người nào đó từ công ty bên thứ ba đã lái nó đến Vancouver để sửa bánh xe. Tôi sẽ không cho phép họ làm điều đó nếu tôi đã biết quá trình này, vì puts rằng rất nhiều dặm trên chiếc xe mới của tôi, không cần thiết, và Audi không cung cấp bất kỳ bảo hành khi một công ty bên thứ ba ổ đĩa xe của tôi (và không không giúp tôi với tư cách là một khách hàng giao tiếp với họ về các vấn đề). Audi Beaverton từ chối chịu trách nhiệm về bất kỳ điều gì trong số này và người quản lý dịch vụ Nicole sẽ không trả lại cuộc gọi của tôi bằng tin nhắn thư thoại. Tôi đã phải liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Audi của Mỹ và họ nói rằng họ sẽ liên hệ với đại lý, và người quản lý sẽ liên hệ với tôi sau 1-2 ngày, nhưng họ không bao giờ làm. Bạn có thể thấy rõ Audi Beaverton cũng không phản hồi bất kỳ đánh giá tiêu cực nào khác ở đây và không quan tâm đến bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng của họ gặp phải. Tôi cũng rất hối hận khi mua Audicare với hợp đồng thuê của mình vì Audi rõ ràng KHÔNG CHĂM SÓC. Tôi sẽ không bao giờ mua, cho thuê hoặc đưa chiếc xe của mình đến Audi of Beaverton nữa. Vui lòng liên hệ với tôi nếu bạn có trải nghiệm tiêu cực tương tự và chúng ta nên tổ chức hành động theo nhóm.

Đã dịch