Larry G

Đánh giá về Houston Texas Fire Fighters Fe...

Khi tôi lần đầu tiên được giới thiệu với HTFFFCU v...

Khi tôi lần đầu tiên được giới thiệu với HTFFFCU vào ngày 11 tháng 11, tôi đã được thông báo rằng tôi có thể tái cấp vốn cho xe tải của mình với mức APR thấp hơn. Vì vậy, ban đầu, tôi đã muốn đăng ký tài khoản Thẻ tín dụng và Tài khoản séc với HTFFFCU với ý định thực hiện tất cả công việc kinh doanh của tôi với tổ chức này. Khi quá trình bắt đầu và gần hoàn tất, tôi được thông báo rằng tôi không thể được tái cấp vốn với APR thấp hơn vì tôi có khoản vay sinh viên, khiến khoản nợ vay của tôi cao hơn lương của tôi. Hơn nữa, tôi sẽ không thể đăng ký mua một chiếc xe hơi mới hoặc một ngôi nhà mới trừ khi TẤT CẢ khoản vay sinh viên của tôi đã được thanh toán xong, không có lý do gì để tiếp tục mở tài khoản. Điều này chống lại tất cả những gì họ đã nói với tôi lần đầu tiên nên ban đầu tôi đã đóng tài khoản và CC của mình. CC của tôi cuối cùng đã được gửi qua thư vào ngày 12 tháng 12. Sau khi kiểm tra điểm tín dụng của tôi và thấy một yêu cầu khó khăn vào ngày 17 tháng 12 năm 2018, tôi đã gọi lại và nói rằng tôi muốn giữ CC vì HTFFFCU đã đưa ra một yêu cầu khó khăn về báo cáo tín dụng của tôi do đăng ký CC. Họ nói rằng tôi cần phải trực tiếp đến để mở lại CC của mình. Tôi đi vào chi nhánh Kolb, nói chuyện với Marcus, anh ấy yêu cầu tôi thiết lập một CC khác vì họ không thể mở lại CC mà tôi đã có và nói rằng nó sẽ được triển khai, sẽ mất một vài tuần. Tôi đã gọi vào ngày hôm qua, ngày 23 tháng 1 năm 2019 sau khi đợi thẻ của mình trong một tháng liền và dường như không có tài khoản mở nào không có CC đang hoạt động hoặc đang chờ xử lý được gửi theo cách của tôi. Người mà tôi đang nói chuyện đảm bảo với tôi rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi lại. Vâng, đó là ngày 24 tháng 1 và tôi vẫn đang chờ cuộc gọi lại đó. Nếu đây là cách họ đối xử với khách hàng của mình, tôi khuyên mọi người nên tránh xa. Tôi đã có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn với Chase Bank so với thời gian tôi có được trong khoảng thời gian ít ỏi để chạy với Liên minh Tín dụng Liên bang Houston Texas Fire Fighters. Bạn sẽ nghĩ rằng họ sẽ đứng theo phương châm của họ (Gia đình, Niềm tin, Dịch vụ, Sự thịnh vượng) và được khen ngợi (Phục vụ cộng đồng của chúng tôi trong 83 năm). Đoán rằng tôi đã được chứng minh là sai. Tôi sẽ thông báo cho tất cả Gia đình và Bạn bè của tôi về dịch vụ.

Đã dịch