eldin alam

Đánh giá về Crowne Plaza Semarang

Định nghĩa về Khách sạn, Khách sạn là một dạng tòa...

Định nghĩa về Khách sạn, Khách sạn là một dạng tòa nhà, biểu tượng, công ty hoặc kinh doanh lưu trú cung cấp dịch vụ lưu trú, nhà cung cấp thực phẩm và đồ uống và các cơ sở dịch vụ khác, nơi tất cả các dịch vụ đều dành cho công chúng, cho dù họ ở lại qua đêm trong khách sạn hay những người chỉ sử dụng một số phương tiện do khách sạn sở hữu. Định nghĩa về khách sạn này có thể được kết luận từ một số định nghĩa về khách sạn như sau:
a. Một loại hình lưu trú sử dụng một phần hoặc toàn bộ các phần cho dịch vụ lưu trú, cung cấp thực phẩm và đồ uống và các dịch vụ khác cho công chúng được quản lý thương mại (Nghị định Bộ trưởng Parpostel số 94 / HK103 / MPPT 1987)
b. Các tòa nhà được quản lý thương mại bằng cách cung cấp các cơ sở lưu trú cho công chúng với các tiện ích sau:
1) Dịch vụ lưu trú
2) Dịch vụ ăn uống
3) Dịch vụ hành lý
4) Giặt quần áo
5) Sử dụng các thiết bị nội thất và đồ trang trí trong đó.
(Endar Sri, 1996: 8)
c. Cơ sở nhà ở công cộng cho khách du lịch bằng cách cung cấp dịch vụ phòng, nhà cung cấp thực phẩm và đồ uống và chỗ ở với các điều khoản thanh toán (Lawson, 1976: 27)

Đặc điểm của khách sạn
Sự khác biệt giữa khách sạn và các ngành khác là:
a. Ngành kinh doanh khách sạn được xếp vào nhóm ngành sử dụng nhiều vốn và lao động, điều này có nghĩa là trong hoạt động quản lý của nó đòi hỏi vốn kinh doanh lớn với nhiều lao động.
b. Bị ảnh hưởng bởi hoàn cảnh và những thay đổi xảy ra trong các lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa và an ninh nơi khách sạn đặt trụ sở.
c. Sản xuất và tiếp thị sản phẩm của họ cùng với nơi sản xuất dịch vụ.
d. Hoạt động 24/24, không ngày nghỉ để phục vụ khách hàng của khách sạn và cộng đồng nói chung.
e. Đối xử với khách hàng như vua bên cạnh việc coi khách hàng là đối tác trong kinh doanh vì dịch vụ khách sạn phụ thuộc rất nhiều vào số lượng khách hàng sử dụng cơ sở vật chất của khách sạn.

Loại khách sạn
Việc xác định loại hình khách sạn không thể tách rời nhu cầu của khách hàng và các đặc điểm hoặc tính cách đặc trưng của khách du lịch (Tarmoezi, 2000):
5) Căn cứ vào đó có thể thấy được từ vị trí xây dựng khách sạn nên được nhóm lại thành:

a. Khách sạn City
Các khách sạn nằm ở các thành phố, thường dành cho những người có ý định ở tạm thời (trong thời gian ngắn hạn). City Hotel còn được gọi là trung chuyển khách sạn vì nó thường là nơi sinh sống của những doanh nhân sử dụng các tiện nghi kinh doanh và dịch vụ do khách sạn cung cấp.
b. Khách sạn dân cư
Các khách sạn nằm trong khu Pinngiran của một thành phố lớn, cách xa sự hối hả của thành phố, nhưng dễ tiếp cận các địa điểm hoạt động kinh doanh. Khách sạn này nằm ở những khu vực yên tĩnh, đặc biệt là vì nó dành cho những người muốn ở lại lâu dài. Bản thân khách sạn này đã trang bị đầy đủ tiện nghi sinh hoạt cho mọi thành viên trong gia đình.
c. Khách sạn nghỉ dưỡng
Các khách sạn nằm trên núi hoặc trên bãi biển (khách sạn bãi biển), ven hồ, ven sông. Những khách sạn như thế này chủ yếu dành cho những gia đình muốn nghỉ ngơi trong những ngày nghỉ hoặc những người muốn giải trí.
d. Motel (Khách sạn Motor)
Các khách sạn nằm ở ngoại ô hoặc dọc theo đường cao tốc nối thành phố này với thành phố khác, hoặc ở ngoại ô của đường cao tốc gần với cổng hoặc giới hạn của thành phố lớn. Khách sạn này được chỉ định là nơi nghỉ ngơi tạm thời cho những ai di chuyển bằng phương tiện công cộng hoặc ô tô riêng của họ. Do đó khách sạn này cung cấp tiện nghi nhà để xe cho ô tô.

Đã dịch