Roman

Đánh giá về AutoNation Dodge, Katy, Texas

Nhìn chung, tôi nhận được một chiếc xe tốt với giá...

Nhìn chung, tôi nhận được một chiếc xe tốt với giá tốt từ một nhân viên bán hàng thân thiện và chu đáo. Những người bán hàng rất chu đáo và thân thiện trong suốt quá trình bán hàng để đảm bảo giao dịch kết thúc. Có 2 vấn đề: 1. Khi tôi đồng ý mua xe, tôi phải đợi 1,5 giờ để quản lý bán hàng có mặt để thực hiện các thủ tục giấy tờ. 2. Nhân viên bán hàng, Shelby Butcher, thông báo với tôi rằng tôi sẽ nhận được 12 tháng XM Radio khi mua chiếc xe Jeep Grand Cherokee của tôi. Khi tôi gọi cho XM để kích hoạt tư cách thành viên của mình, XM Radio đã thông báo với tôi rằng tôi chỉ nhận được 3 tháng khi mua hàng trừ khi ai đó từ AutoNation thông báo cho XM Radio theo cách khác. Khi liên hệ với nhân viên bán hàng của tôi, cô ấy đã không trả lại một cuộc gọi, tin nhắn hoặc e-mail nào liên quan đến vấn đề này mặc dù nhận được rất nhiều e-mail và tin nhắn để xin giới thiệu bạn bè của tôi.

Tôi sẽ không phàn nàn về giá cả hoặc tính chuyên nghiệp dẫn đến việc bán hàng vì đó là một quá trình đơn giản, nhưng trải nghiệm sau khi bán hàng còn thiếu nghiêm trọng.

Đã dịch