John Innes

Đánh giá về Universal Fans

Một trải nghiệm kinh khủng. Dựa trên những thông t...

Một trải nghiệm kinh khủng. Dựa trên những thông tin sơ sài do nhân viên bán hàng đưa ra, tôi đã vô tình mua nhầm chiếc quạt phòng tắm có kích thước. Tôi ngay lập tức liên hệ với công ty và yêu cầu một đề nghị trao đổi để thanh toán cước phí cho việc đổi trả hàng. Họ đã giật bắn tôi trong một tuần yêu cầu nhiều thông tin khác nhau bao gồm các bức ảnh chứng minh bao bì ban đầu không bị hư hại. Cuối cùng họ từ chối trả lại với lý do tôi đã cắt băng dính để mở hộp (kiểm tra hàng hóa và kết luận đó là quạt nhầm). Được cấp, chính sách bán hàng của họ nói rằng việc trả lại hàng sẽ không được chấp nhận nếu hàng hóa đã được mở ra, tuy nhiên trong trường hợp của tôi, hộp đã được mở trước đó và dán lại.
Điều tốt nhất họ sẽ cung cấp là giảm giá 20 đô la cho đúng chiếc quạt, tuy nhiên phí vận chuyển hàng hóa đến Perth sẽ là 76 đô la so với 26 đô la được tính khi mua ban đầu. Không bao giờ lặp lại!

Đã dịch