John Carroll

Đánh giá về Ebuyer

Quá nhiều quy trình bị hỏng, khiến khách hàng thất...

Quá nhiều quy trình bị hỏng, khiến khách hàng thất vọng và áp lực không đều trong việc hỗ trợ qua điện thoại.

Tôi đã đặt hàng các mặt hàng được đánh dấu là còn hàng, chưa đầy 30 phút sau, tôi nhận được email thông báo rằng các mặt hàng không thể được hoàn thành, vì vậy tôi đã theo dõi những người mua hàng đã ghi lại thủ tục để tăng một biểu tượng, thanh toán được thực hiện vào ngày hôm sau, biểu tượng bị bỏ qua ?, i gọi lên và giải thích rằng ban đầu không thực hiện được nói rằng vì các mặt hàng thiếu họ sẽ đợi hai tuần và hết hạn đặt hàng, điều này cũng không xảy ra, người phụ nữ trong điện thoại sau khi chờ 30 phút, đã gõ một số thứ và nói với tôi là không. lo lắng, 3 giờ sau tôi nhận được thông báo gửi công văn của mình, tôi quay lại điện thoại đợi nửa giờ nữa và tôi giải thích tất cả những điều này ở trên, cô ấy đã làm tất cả những gì có thể nhưng có vẻ như người mua sẽ có tiền của tôi lâu hơn, và tôi ' Tôi có thể sẽ phải mang mọi thứ đến bưu điện, tôi không chắc liệu tôi có phải trả tiền cho bưu điện hay không nhưng điều rõ ràng là có rất ít sự cân nhắc trong các quy trình của họ - tôi đã cúi xuống lùi lại ở mọi bước để nói rõ ngay khi tôi có thể, nhưng tất cả điều này ^ ... nega kinh nghiệm tive. tôi đã kết thúc bằng cách sử dụng quét.

Đã dịch